說真的，現(xiàn)在要是哪家公司還沒個像樣的官網(wǎng)，那可真是out了。上周我遇到個做傳統(tǒng)制造業(yè)的朋友，他們產(chǎn)品明明在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，結(jié)果網(wǎng)上一搜，那個官網(wǎng)簡直像是十年前做的——配色土得掉渣，加載速度慢得像蝸牛，關(guān)鍵信息藏得比尋寶還難找。這不，最近他們終于下定決心要重新做網(wǎng)站了。

為什么企業(yè)官網(wǎng)比你想象中更重要

你可能覺得，現(xiàn)在都移動互聯(lián)網(wǎng)時代了，誰還看官網(wǎng)啊？但事實恰恰相反。根據(jù)我的觀察，90%的客戶在決定合作前，都會偷偷去翻你的官網(wǎng)。這就好比相親，朋友圈再光鮮亮麗，見面時穿個拖鞋就來了，第一印象直接負(fù)分。

我自己就遇到過這種情況。去年幫朋友物色供應(yīng)商，兩家公司實力相當(dāng)，但A公司的官網(wǎng)設(shè)計專業(yè)、內(nèi)容清晰，B公司的網(wǎng)站連產(chǎn)品參數(shù)都找不到。結(jié)果可想而知，我們毫不猶豫選擇了A。這種"官網(wǎng)效應(yīng)"在B2B領(lǐng)域尤其明顯——畢竟誰愿意跟連門面都懶得收拾的合作伙伴打交道呢？

網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)要避開

說到建網(wǎng)站，很多老板容易踩坑。最常見的就是把官網(wǎng)當(dāng)成了"電子版宣傳冊"，恨不得把所有內(nèi)容都堆在首頁。拜托，現(xiàn)在用戶注意力比金魚還短，三秒找不到重點就直接關(guān)掉了。

另一個極端是過分追求炫酷效果。我見過一個做建材的網(wǎng)站，首頁搞了個全屏視頻背景，結(jié)果加載要半分鐘，流量費(fèi)都浪費(fèi)在加載動畫上了。最要命的是，他們客服電話居然要滾動到第三屏才能看見！

第三個誤區(qū)是建完就扔那兒不管。網(wǎng)站就像盆栽，得定期澆水施肥。有個客戶三年前花大價錢做的網(wǎng)站，到現(xiàn)在還在用"最新動態(tài)"欄目展示2019年的新聞，你說尷尬不尷尬？

好網(wǎng)站的三個"看得見"

什么樣的官網(wǎng)才算合格？我總結(jié)了個"三見法則"：

首先，價值要看得見。5秒內(nèi)要讓訪客明白你是做什么的、能解決什么問題。有個做智能鎖的客戶就很聰明，首頁直接用動態(tài)演示代替文字說明，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

其次，信任要看得見。資質(zhì)證書、客戶案例、媒體報道這些"信任背書"要放在顯眼位置。記得有次我想找個翻譯公司，看到某網(wǎng)站把合作過的世界500強(qiáng)logo都列出來了，頓時覺得靠譜很多。

最后，行動要看得見。每個頁面都要有明確的引導(dǎo)按鈕，別讓用戶玩"大家來找茬"。我特別欣賞某個教育機(jī)構(gòu)的做法——他們把咨詢?nèi)肟谧龀闪藭S屏幕滾動的小浮動按鈕，咨詢量提升了40%。

從零開始打造官網(wǎng)的實用建議

如果你正準(zhǔn)備建站，不妨聽聽我這幾年總結(jié)的經(jīng)驗。首先要搞清楚目標(biāo)受眾是誰，這點太重要了。給00后看的和給60后看的網(wǎng)站，風(fēng)格肯定天差地別。有個做老年保健品的客戶，最初把網(wǎng)站做得特別潮，結(jié)果目標(biāo)用戶根本不會操作，后來改成大字體、高對比度設(shè)計，銷量立竿見影就上去了。

技術(shù)選型方面，現(xiàn)在主流的有三種方案：模板建站、半定制開發(fā)和完全定制。預(yù)算有限的話，成熟的建站平臺其實夠用了。我有個開甜品店的朋友，用現(xiàn)成模板三天就搞定了網(wǎng)站，效果意外地好。但要注意的是，模板可以省事，內(nèi)容可不能偷懶。產(chǎn)品描述、實拍圖這些該花的功夫一分都不能少。

說到內(nèi)容，很多企業(yè)最容易忽視的就是文案。干巴巴的產(chǎn)品參數(shù)誰愛看啊？要學(xué)會講故事。比如同樣是賣螺絲刀，A網(wǎng)站寫"優(yōu)質(zhì)合金鋼制造"，B網(wǎng)站寫"老師傅用了20年的趁手工具"，你說哪個更打動人？

容易被忽視的細(xì)節(jié)決定成敗

建網(wǎng)站就像裝修房子，細(xì)節(jié)處理不好再豪華也白搭。這里說幾個容易被忽視的點：

首先是加載速度。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁打開超過3秒，53%的用戶就會離開。有個客戶原先首頁圖片沒壓縮，在手機(jī)端打開要10秒，改完后跳出率直接降了一半。

其次是移動端適配。現(xiàn)在超過60%的流量來自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站電腦端看著挺美，手機(jī)上字小得要用放大鏡。測試時一定要多換幾臺設(shè)備看看。

再就是SEO優(yōu)化。我認(rèn)識個做民宿的老板，網(wǎng)站做得特別文藝，結(jié)果在搜索引擎里根本搜不到。后來加了地區(qū)+民宿的關(guān)鍵詞優(yōu)化，訂單量才慢慢上來。

最后說說維護(hù)更新。建議至少每季度檢查一次：鏈接是否失效？聯(lián)系信息是否正確？新聞動態(tài)是否過期？有個小技巧是設(shè)置個日歷提醒，像給汽車做保養(yǎng)一樣定期維護(hù)網(wǎng)站。

寫在最后

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時在線的銷售員、客服和品牌大使。它不需要多炫酷，但一定要專業(yè)、實用、有人情味。就像我們?nèi)ヅ笥鸭易隹停辉诤跹b修多豪華，但干凈整潔、待客周到總是最基本的。

如果你正在考慮建站或改版，不妨先問問自己：我的客戶最關(guān)心什么？他們在什么場景下會訪問我的網(wǎng)站？我能提供什么獨(dú)特的價值？想清楚這些問題，網(wǎng)站建設(shè)就成功了一半。

記住，好的官網(wǎng)不一定要花大價錢，但一定要花心思。畢竟在這個數(shù)字化的時代，你的網(wǎng)站可能就是客戶認(rèn)識你的第一個——也可能是唯一一個窗口。