說來(lái)你可能不信，我人生中搭建的第一個(gè)網(wǎng)站是個(gè)災(zāi)難。那會(huì)兒剛學(xué)會(huì)用鼠標(biāo)右鍵"查看源代碼"，就敢在免費(fèi)空間里塞滿五顏六色的GIF動(dòng)圖?，F(xiàn)在回想起來(lái)，簡(jiǎn)直像用樂高積木搭埃菲爾鐵塔——勇氣可嘉，但結(jié)構(gòu)堪憂。

一、建站這件事兒，門檻到底在哪？

十年前要搞個(gè)網(wǎng)站，得會(huì)FTP上傳、HTML標(biāo)簽、CSS樣式表三件套。現(xiàn)在嘛，拖拽式建站工具多得就像便利店里的礦泉水牌子。但工具越簡(jiǎn)單，越容易讓人忽略本質(zhì)問題：你究竟要這個(gè)網(wǎng)站干什么？

我見過太多人一上來(lái)就問"哪個(gè)模板好看"，結(jié)果三個(gè)月后，漂亮的頁(yè)面上還掛著"Lorem ipsum"的占位文字。好比裝修毛坯房先挑水晶吊燈，卻忘了考慮要不要砌墻。

二、那些年我們踩過的坑

去年幫朋友做烘焙工作室網(wǎng)站，她堅(jiān)持要把所有產(chǎn)品圖做成自動(dòng)輪播。結(jié)果你知道嗎？顧客根本等不到第三張圖出現(xiàn)就關(guān)頁(yè)面了。后來(lái)改成網(wǎng)格排列，轉(zhuǎn)化率立刻翻倍。這讓我明白個(gè)道理：花哨的功能就像高跟鞋，看著美，走遠(yuǎn)路會(huì)要命。

還有次更離譜。某客戶非要首頁(yè)放15秒開場(chǎng)動(dòng)畫，點(diǎn)跳過按鈕才能進(jìn)主頁(yè)。結(jié)果60%用戶壓根沒等到加載完——現(xiàn)在誰(shuí)有耐心看網(wǎng)站播廣告啊？這種設(shè)計(jì)早該和Flash播放器一起進(jìn)博物館了。

三、內(nèi)容才是永動(dòng)機(jī)

最近幫小區(qū)物業(yè)做公告網(wǎng)站，起初他們想要論壇功能、在線繳費(fèi)、投訴系統(tǒng)...最后我只給做了個(gè)帶搜索框的公告欄。你猜怎么著？使用率反而最高。因?yàn)槔洗鬆攤冋娴闹恍枰橥Ｋㄖ屠诸惐怼?/p>

這讓我想起個(gè)有趣現(xiàn)象：很多企業(yè)官網(wǎng)把"關(guān)于我們"寫得像上市公司招股書，卻把"聯(lián)系方式"藏得比海盜寶藏還深。其實(shí)用戶找你可能就為打個(gè)電話問營(yíng)業(yè)時(shí)間，非得讓人玩密室逃脫？

四、移動(dòng)端不是縮小版

有回在地鐵里看人用手機(jī)訪問某餐廳網(wǎng)站，加載時(shí)整個(gè)頁(yè)面像被扔進(jìn)甩干桶似的錯(cuò)位旋轉(zhuǎn)。這提醒我們：在手機(jī)上能三秒找到訂座按鈕的網(wǎng)站，比米其林?jǐn)[盤更重要。

現(xiàn)在我做響應(yīng)式設(shè)計(jì)都拿老人機(jī)測(cè)試——能單手操作不卡頓才算過關(guān)。畢竟數(shù)據(jù)顯示，60歲以上用戶移動(dòng)支付增長(zhǎng)率比年輕人還猛，誰(shuí)還敢忽視銀發(fā)族的體驗(yàn)？

五、SEO不是玄學(xué)

早期我也迷信關(guān)鍵詞堆砌，直到有篇文章標(biāo)題塞了五次"網(wǎng)站建設(shè)"，讀起來(lái)像卡帶的錄音機(jī)。后來(lái)學(xué)乖了，開始寫"新手如何三小時(shí)搭好網(wǎng)站"這類人話。神奇的是，這種反而在搜索引擎排得更前。

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)真理：能被用戶自發(fā)收藏的網(wǎng)頁(yè)，根本不用愁流量。就像我家樓下那間沒有招牌的面館，靠口口相傳開了二十年分店。

六、維護(hù)比建造更費(fèi)神

上周偶然點(diǎn)開五年前做的攝影展網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)所有作品圖都變成了裂開的灰色方塊。原來(lái)當(dāng)初圖省事，圖片全存第三方圖床。這教訓(xùn)太深刻——網(wǎng)站就像盆栽，定期澆水比選花盆重要一百倍。

現(xiàn)在幫客戶托管網(wǎng)站，我都建議他們定期檢查三個(gè)地方：聯(lián)系方式是否有效、價(jià)格是否更新、證書是否過期。這些細(xì)節(jié)就像襯衫紐扣，崩開一顆就毀掉整個(gè)形象。

尾聲：網(wǎng)站是活的

有天深夜改代碼時(shí)突然頓悟：網(wǎng)站根本不是電子產(chǎn)品，而是數(shù)字時(shí)代的店面。玻璃櫥窗（首頁(yè)）要亮堂，貨架（導(dǎo)航）要順手，售貨員（客服系統(tǒng)）要機(jī)靈。最重要的是——得讓推門進(jìn)來(lái)的人，馬上聞到剛出爐的面包香。

所以下次有人問我怎么建站，我會(huì)先反問他："如果這個(gè)網(wǎng)站是間實(shí)體店，你打算怎么招待客人？"答案往往就藏在問題里。

（寫完這篇時(shí)電腦突然藍(lán)屏，幸好自動(dòng)保存了?？窗?，再好的網(wǎng)站也得記得點(diǎn)保存按鈕——這話對(duì)人對(duì)機(jī)器都適用。）