說實話,每次看到那些千篇一律的企業網站,我都忍不住想嘆氣。你說這都2023年了,怎么還有公司把官網做得跟20年前似的?整屏的"公司簡介"、"產品展示"、"聯系我們"三大件,連個像樣的交互設計都沒有,活像張電子版的企業宣傳單。
網站不是擺設,而是生意伙伴
記得去年幫朋友看他的小公司網站,那體驗簡直了。首頁大圖輪播卡頓得像老牛拉破車,產品分類點進去全是404。我半開玩笑說:"你這網站最大的功能就是告訴客戶'我們公司還活著'吧?"朋友一臉無奈:"反正也沒人看,湊合著用唄。"
可別小看這個"湊合"。你知道嗎?現在超過70%的客戶在實地考察前,都會先上網查企業資料。你的網站就是24小時在線的銷售代表,它要能說會道、專業靠譜,還得隨時準備接客。
網站建設的三大誤區
1. 重設計輕內容
見過太多企業把網站當藝術品搞。首頁非得放個3D動畫,加載慢得讓人想砸鍵盤。拜托,客戶是來找信息的,不是來看你炫技的。有個做建材的客戶,原先網站首頁是段無人機拍攝的工廠全景視頻,華麗是華麗,但關鍵信息全被擠到邊邊角角。改版后我們把產品參數、報價單、聯系方式放在首屏,轉化率直接翻倍。
2. 建完就扔
網站又不是盆栽,澆澆水就能活。我見過最離譜的是某企業官網,新聞動態還停留在2018年,招聘信息掛著五年前的崗位。這種"僵尸網站"不僅沒用,還會讓客戶懷疑你是不是已經倒閉了。建議至少每月更新兩三次內容,哪怕只是行業資訊或者使用小貼士。
3. 移動端應付了事
現在誰還整天抱著電腦上網啊?但很多企業網站的手機端簡直慘不忍睹。文字擠作一團,按鈕小得要用放大鏡點。有個做餐飲的客戶,電腦端預訂系統很完善,手機端卻連菜單都加載不全。后來我們給他做了響應式設計,外賣訂單直接漲了40%。
好網站的三個特征
1. 會講人話
把那些"引領行業""追求卓越"的套話收一收吧。客戶想聽的是:"你們具體能解決什么問題?"有個做工業設備的朋友,原先官網滿屏技術參數,改版后我們加了"常見故障處理"視頻專欄,客戶停留時間直接翻了三倍。
2. 有問必答
好的網站應該像個耐心的導購。客戶常見問題要在顯眼位置解答,在線客服按鈕不能藏得跟尋寶似的。我特別喜歡某個教育機構的做法——在每篇課程介紹下面都設了個"你可能還想問"的折疊菜單,把報名流程、退費政策等問題都安排得明明白白。
3. 會自己拉客
別指望客戶會主動搜到你。有個做定制家具的客戶,原先網站流量全靠老客戶口口相傳。我們幫他把產品頁做了SEO優化,在知乎、小紅書等平臺做了內容引流,三個月后自然搜索流量漲了200%。現在他常說:"這網站比我雇三個業務員還管用。"
小預算也能出精品
可能你會說:"我們小公司哪請得起專業團隊啊?"其實現在建站成本已經低很多了。有個開甜品店的小姑娘,用模板網站加小程序,總共花了不到5000塊。但她特別聰明地在網站上放了"配方故事"專欄,每款甜品都有制作過程的短視頻,現在成了本地網紅打卡點。
記住,網站不在貴,在對路。與其花十萬做個華而不實的門面,不如花兩萬做個能真正帶來客戶的實用工具。就像我常對客戶說的:"你愿意把公司前臺交給個木頭人嗎?網站也是同樣的道理。"
說到底,企業網站早就不該是網絡世界的擺設了。它應該是你最勤奮的員工,最懂產品的銷售,最耐心的客服——而且全年無休。下次打開你們公司官網時,不妨換個角度想想:如果這是位新員工,你愿意給他開多少工資?