說來你可能不信，我見過太多老板花大價錢做網(wǎng)站，最后卻成了"電子門牌"。就是那種點(diǎn)進(jìn)去只有企業(yè)簡介和聯(lián)系電話，連個在線客服都沒有的靜態(tài)頁面。更夸張的是，上周遇到個做機(jī)械設(shè)備的客戶，他2018年花六位數(shù)做的官網(wǎng)，到現(xiàn)在產(chǎn)品圖片還是用手機(jī)拍的模糊照片。

一、建站誤區(qū)比想象中更致命

很多老板覺得官網(wǎng)就是個"互聯(lián)網(wǎng)名片"，這種想法簡直大錯特錯。現(xiàn)在用戶打開官網(wǎng)的第一反應(yīng)是什么？是找"立即咨詢"按鈕！就像你去實(shí)體店，導(dǎo)購員要是躲在柜臺后面玩手機(jī)，你扭頭就走對吧？

我特別記得去年幫一家食品企業(yè)改版官網(wǎng)。原網(wǎng)站做得特別"大氣"——首頁全是大段企業(yè)榮譽(yù)，要找產(chǎn)品得點(diǎn)三次菜單。改版后我們把試吃裝申請按鈕放在首屏，轉(zhuǎn)化率直接漲了300%。你看，用戶要的是解決方案，不是企業(yè)自嗨。

二、移動端體驗(yàn)才是生死線

現(xiàn)在還有企業(yè)做網(wǎng)站只考慮電腦端？這跟開餐廳只準(zhǔn)備筷子不準(zhǔn)備叉子有什么區(qū)別！上周我在地鐵上測試某個品牌的官網(wǎng)，加載5秒還沒打開首屏，這種體驗(yàn)等于直接把客戶推給競爭對手。

有個數(shù)據(jù)特別有意思：我們服務(wù)的客戶里，移動端跳出率超過70%的，80%都在用老舊的技術(shù)架構(gòu)。有個做家居定制的老板跟我吐槽："明明在電腦上看設(shè)計圖很清晰，客戶非說手機(jī)上看不清細(xì)節(jié)。"后來我們把圖片加載方式改成自適應(yīng)，客訴量立刻少了一半。

三、內(nèi)容更新比建站更重要

見過最離譜的案例是個教育機(jī)構(gòu)，花了20萬做的官網(wǎng)，三年沒更新課程信息。最新的開班時間？得打電話問！這就好比飯店門口掛著"今日特價"的牌子，進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是去年的菜單。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站真沒想象中麻煩。現(xiàn)在很多后臺系統(tǒng)比發(fā)朋友圈還簡單，我們給客戶培訓(xùn)時，連五十多歲的財務(wù)大姐都能學(xué)會更新公告。關(guān)鍵是要養(yǎng)成習(xí)慣，比如規(guī)定市場部每周必須上傳2-3條行業(yè)資訊。

四、搜索引擎優(yōu)化不是玄學(xué)

總有人說"我們做了百度推廣就不用管自然流量"，這種想法危險得很。有個做化工原料的客戶，之前全靠競價排名，后來遇到同行惡意點(diǎn)擊，一個月燒掉十幾萬廣告費(fèi)。后來我們幫他做了關(guān)鍵詞優(yōu)化，現(xiàn)在自然流量帶來的詢盤占60%以上。

這里說個實(shí)用技巧：產(chǎn)品頁千萬別用"產(chǎn)品1""產(chǎn)品2"這種命名。我們有個客戶把"防靜電工作臺"的標(biāo)題改成"電子廠專用防靜電工作臺價格"，三個月后這個詞的搜索排名從第5頁躥到第1頁。

五、轉(zhuǎn)化漏斗要像漏斗

很多官網(wǎng)最大的問題是把所有內(nèi)容平鋪直敘。好的網(wǎng)站應(yīng)該像超市貨架——促銷商品放最顯眼位置。我們做過AB測試：把"聯(lián)系我們"按鈕從頁面底部移到右側(cè)懸浮欄，表單提交量立刻提升45%。

有個做醫(yī)療器械的案例特別典型。原網(wǎng)站需要點(diǎn)"產(chǎn)品中心→手術(shù)器械→止血鉗"才能看到產(chǎn)品，現(xiàn)在我們在首屏就放上"手術(shù)室解決方案"，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)產(chǎn)品頁。客戶說這樣改完后，平均咨詢時長從3分鐘縮短到40秒。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時營業(yè)的線上門店。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站跳出率超過50%時，別急著怪流量質(zhì)量，先看看是不是自己的"電子門店"把客人嚇跑了。記住啊，在互聯(lián)網(wǎng)時代，你的官網(wǎng)可能就是客戶對企業(yè)的第一印象，這個印象值不值得他掏錢，全看你怎么經(jīng)營這個"數(shù)字門面"。