前兩天跟一個開咖啡館的老朋友吃飯，他愁眉苦臉地說："現在客人進店第一句話不是'有什么推薦'，而是'你們家WiFi密碼多少'。"這話讓我突然意識到，在這個連買煎餅果子都要掃碼的年代，企業沒有網站就像開店不掛招牌——再好的酒也怕巷子深啊。

一、網站早不是選擇題

記得2015年幫親戚打理過一家服裝店，當時我說"咱們做個官網吧"，得到的回復是："有淘寶店不就行了？"結果三年后，眼睜睜看著隔壁同行靠官網的會員系統把復購率做到我們的兩倍。現在想想，企業官網就像身份證，淘寶京東這些平臺充其量算暫住證——沒有自己的地盤，永遠在給別人打工。

有個做定制家具的客戶特別有意思，起初堅持認為"我們這種傳統行業不需要網站"。直到某天發現，年輕客戶拿著手機問他："這個效果圖是你們官網上的案例嗎？"才恍然大悟。你看，現在連六十多歲的大爺買保健品都要先上網搜評價，沒有網站就等于在客戶眼里隱形。

二、那些年我們踩過的坑

說到建網站，我可太有發言權了。見過最離譜的案例是某公司花了八萬塊做的網站，打開速度慢得像用電話線上網，產品圖片加載出來時客戶早關頁面了。網站速度就是第一印象，這跟相親一個道理——沒人有耐心等你慢慢展示內在美。

還有次看到個餐飲網站，首頁輪播圖是老板在馬爾代夫度假的照片，翻了三頁才找到菜單下載鏈接。拜托，客戶是來訂餐不是來看旅行日記的啊！這類"自嗨式設計"在傳統企業轉型中特別常見，把網站當電子版宣傳冊，完全不懂用戶體驗。

最讓人哭笑不得的是那種"萬能模板站"。上周還見到個律所網站，配色跟兒童樂園似的，飄著卡通氣球，當事人點進去怕是以為走錯片場。行業特性比美觀更重要，總不能讓殯葬服務網站用粉紅色背景吧？

三、好網站的三大隱形標準

1. 手機打開不尷尬 現在超過70%的訪問來自移動端，但很多網站手機端打開要么字小得像螞蟻，要么按鈕擠在一起能玩連連看。測試方法很簡單：把手機給家里老人，看他們能不能三秒內找到聯系電話。

2. 后臺管理像發朋友圈 認識個老板娘，每次更新產品都要找技術小哥，后來干脆半年不更新。好的內容管理系統應該像發微博一樣簡單，最好能設置不同權限——總不能讓實習生有權限修改公司簡介吧？

3. 搜索引擎找得到 見過太多"隱身網站"，公司全稱都搜不到首頁。有個做智能鎖的客戶，產品關鍵詞排在第五頁，后來發現網站連基本TDK都沒設置。這就像在深山老林開超市還不掛路標。

四、值得花錢的五個地方

1. 服務器別貪便宜 租服務器就像租房子，十塊錢一個月的合租主機肯定天天"堵車"。有次客戶做促銷，網站直接崩了，損失比三年服務器費用還高。

2. 攝影錢不能省 看過用手機隨手拍的產品圖，陰影里還映著拍照人的睡衣。專業攝影貴是貴點，但能把兩百塊的杯子拍出兩千塊的質感。

3. 文案要會說人話 企業簡介寫著"依托產業優勢實現資源整合"這種話，客戶根本看不懂你到底賣啥。不如直接說"我們幫三百家火鍋店省了30%的食材成本"。

4. 客服入口要顯眼 把聯系電話藏在網站地圖里的操作，堪比把急診室招牌用盲文寫。最好在右下角做個浮動按鈕，隨時能彈出對話框。

5. 數據分析不能少 有個客戶發現網站跳出率80%，原來所有流量都被引導到一個過期的活動頁面。裝個統計工具就像給網站安體檢儀。

五、未來趨勢早準備

最近幫幾個客戶做網站升級，明顯感覺到三個變化：語音搜索優化越來越重要（現在年輕人都懶到不愿打字了），無障礙訪問成剛需（法律要求照顧視障人群），還有微信小程序與官網打通成大趨勢。有個做家政的客戶，官網預約量反超小程序后直呼想不到。

說到底，網站建設不是技術活而是商業思維的線上落地。下次見到說"我們行業特殊不需要網站"的老板，建議他去看看殯葬行業的線上紀念館服務——連這個最傳統的行業都在轉型，還有什么理由拒絕數字化呢？

（最后小聲說：千萬別信"三天建站""五百塊全包"的廣告，這跟"三天學會鋼琴""五百塊游歐洲"是一個套路...）