說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟"電子版宣傳冊(cè)"似的。首頁(yè)輪播大圖閃得人眼花繚亂，"公司簡(jiǎn)介"里塞滿創(chuàng)始人獲表彰的老照片，產(chǎn)品頁(yè)面直接貼PDF說(shuō)明書(shū)——這哪是2023年該有的樣子？上周幫朋友看他們新做的網(wǎng)站，加載要8秒，手機(jī)端按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。他還在納悶："為啥百度推廣帶來(lái)的客戶(hù)，看完官網(wǎng)就跑？"

一、官網(wǎng)早就不只是"門(mén)面"了

記得十年前做網(wǎng)站，能放個(gè)Flash動(dòng)畫(huà)就算高科技。但現(xiàn)在？用戶(hù)掏出手機(jī)三秒打不開(kāi)頁(yè)面就會(huì)劃走。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，原先官網(wǎng)就放些廠房照片，后來(lái)我們給加了3D產(chǎn)品拆解功能，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。

三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)： 1. "官網(wǎng)=電子名片"（其實(shí)是最佳銷(xiāo)售員） 2. "設(shè)計(jì)好看就行"（用戶(hù)體驗(yàn)才是王道） 3. "做一次管五年"（得像養(yǎng)孩子一樣持續(xù)運(yùn)營(yíng)）

二、用戶(hù)到底在官網(wǎng)找什么？

上周我假裝采購(gòu)商測(cè)試了20個(gè)企業(yè)站，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：近半數(shù)網(wǎng)站找不到"在線咨詢(xún)"入口，反而在犄角旮旯藏著"黨建專(zhuān)欄"。別笑，你的網(wǎng)站可能也這樣！

用戶(hù)動(dòng)線設(shè)計(jì)黃金法則： - 工業(yè)品客戶(hù)：技術(shù)參數(shù)＞案例＞資質(zhì) - 消費(fèi)品客戶(hù)：使用場(chǎng)景＞促銷(xiāo)＞評(píng)價(jià) - B端客戶(hù)：解決方案＞行業(yè)案例＞聯(lián)系方式

有家做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶(hù)，把"高校合作案例"放在產(chǎn)品頁(yè)頂部，當(dāng)月留資量漲了40%。你看，找準(zhǔn)痛點(diǎn)比堆砌功能重要多了。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站還停留在PC思維。上周看到個(gè)餐飲品牌官網(wǎng)，電腦端挺漂亮，手機(jī)上看菜單要左右滑動(dòng)——難道讓顧客吃飯前先練體操？

移動(dòng)端必做三件事： 1. 把聯(lián)系電話變成可點(diǎn)擊的按鈕（別讓用戶(hù)復(fù)制粘貼） 2. 表單字段減少到5個(gè)以?xún)?nèi)（誰(shuí)愿意在小屏幕上填簡(jiǎn)歷？） 3. 圖片壓縮到200KB以下（流量貴如油啊朋友們）

四、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)才是隱藏BOSS

見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家做水泵的企業(yè)。他們?cè)诠倬W(wǎng)開(kāi)了個(gè)"水泵選型指南"專(zhuān)欄，結(jié)果這些專(zhuān)業(yè)內(nèi)容反哺了百度自然流量，現(xiàn)在70%客戶(hù)都是主動(dòng)找上門(mén)的。比成天燒錢(qián)做競(jìng)價(jià)排名強(qiáng)多了！

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)三板斧： - 行業(yè)痛點(diǎn)解決方案（別光說(shuō)自家產(chǎn)品好） - 客戶(hù)案例故事化（有場(chǎng)景才有代入感） - 定期更新問(wèn)答庫(kù)（把客服常見(jiàn)問(wèn)題前置）

五、技術(shù)細(xì)節(jié)決定成敗

有次幫客戶(hù)做網(wǎng)站體檢，發(fā)現(xiàn)他們用了十幾年前的網(wǎng)站框架，搜索引擎壓根不收錄。花三萬(wàn)塊改版后，自然搜索流量三個(gè)月漲了三倍。技術(shù)債這東西，早還早輕松。

2023年必備技術(shù)配置： - SSL證書(shū)（現(xiàn)在沒(méi)https瀏覽器都報(bào)警告） - 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記（讓搜索結(jié)果展示更豐富） - CDN加速（特別是做外貿(mào)的企業(yè)）

最后說(shuō)點(diǎn)實(shí)在的

千萬(wàn)別信"模板建站三天上線"的鬼話。見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花小錢(qián)做的網(wǎng)站，最后變成互聯(lián)網(wǎng)垃圾。建議先把核心需求列出來(lái)：是要品牌展示？線上獲客？還是電商轉(zhuǎn)化？不同類(lèi)型網(wǎng)站玩法完全不同。

對(duì)了，最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象——做得好的企業(yè)官網(wǎng)，往往CEO自己都會(huì)經(jīng)常用。下次開(kāi)會(huì)不妨問(wèn)問(wèn)："咱們自己人找產(chǎn)品資料時(shí)，愛(ài)用官網(wǎng)還是問(wèn)同事？"答案可能會(huì)讓你冒冷汗。

（注：文中數(shù)據(jù)為模擬場(chǎng)景，具體效果因行業(yè)而異）