說實話，這些年我見過太多企業(yè)網(wǎng)站，簡直能寫一本《網(wǎng)站建設(shè)迷惑行為大賞》。有的首頁一打開就是自動播放的PPT音樂，關(guān)都關(guān)不掉；有的產(chǎn)品分類里，"其他"這個選項底下居然藏著80%的內(nèi)容；更別說那些用Flash做的網(wǎng)站，現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了...

網(wǎng)站不是面子工程

很多人覺得，做個網(wǎng)站嘛，不就是放幾張圖片、寫段公司介紹？但你知道嗎？客戶第一次接觸你的企業(yè)，十有八九是通過網(wǎng)站。這就好比相親，第一眼看到的是邋里邋遢的打扮，誰還有興趣了解你的內(nèi)涵？

我有個做外貿(mào)的朋友，前年花3000塊找了個"熟人"做網(wǎng)站。結(jié)果谷歌根本搜不到，英文版還是用翻譯軟件直譯的，把"五金配件"翻成了"five gold accessories"，老外客戶看到都懵了。后來重新做了個專業(yè)網(wǎng)站，訂單量直接翻倍。

那些年我們踩過的坑

說到建站，最常見的誤區(qū)就是：

1. 貪便宜吃大虧 市面上那些幾百塊的模板站，看著挺美，用起來要命。我見過最絕的是某企業(yè)用了免費模板，結(jié)果底部自帶"Powered by XXX"的鏈接點進去是...呃...不太正經(jīng)的網(wǎng)站。

2. 領(lǐng)導審美毀所有 設(shè)計師最怕聽到"我覺得這個藍色不夠藍"，或者"Logo再大點，再大點，再...誒現(xiàn)在好像太大了？"這種需求。專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，就像你不會教廚師怎么炒菜對吧？

3. 內(nèi)容十年不更新 點開"最新動態(tài)"欄目，最新的一條是2018年公司組織春游的照片...這種網(wǎng)站不如不做，客戶看了還以為你倒閉了呢！

好網(wǎng)站的三條金線

根據(jù)我這幾年觀察，真正能帶來轉(zhuǎn)化的企業(yè)網(wǎng)站都有這幾個特點：

第一，快得像閃電 現(xiàn)在人耐心都差，3秒打不開直接關(guān)掉。有個數(shù)據(jù)說，網(wǎng)頁加載每慢1秒，轉(zhuǎn)化率下降7%。這就好比你進餐廳，服務(wù)員10分鐘才拿來菜單，誰還吃得下飯？

第二，手機看著不費勁 去年有個客戶跟我說，他們60%的詢盤來自手機端。但他們的網(wǎng)站...在手機上點個按鈕得拿放大鏡看。現(xiàn)在做網(wǎng)站不優(yōu)先考慮移動端，簡直是在把錢往窗外撒。

第三，找東西像逛超市 好的導航設(shè)計應(yīng)該像超市貨架——飲料區(qū)不會突然出現(xiàn)拖鞋，生鮮區(qū)不會混著賣電視機。有個做機械設(shè)備的客戶，把產(chǎn)品按加工精度分了5個等級，客戶找型號比解微積分還難，后來改成按應(yīng)用場景分類，詢盤量立刻上漲。

從"有網(wǎng)站"到"有用網(wǎng)站"的蛻變

去年幫某家傳統(tǒng)制造企業(yè)改版網(wǎng)站，他們老板最初就說："我們又不做電商，要那么好網(wǎng)站干嘛？"結(jié)果改版三個月后，他主動打電話來說："神奇了，最近總有客戶說是在網(wǎng)上找到我們的..."

其實秘訣很簡單：

1. 把"公司簡介"改成"我們能幫你解決什么問題" 2. 產(chǎn)品頁不要只放參數(shù)，多展示應(yīng)用場景 3. 每個頁面都放上醒目的聯(lián)系方式（但別彈窗！） 4. 定期更新案例和行業(yè)資訊

現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早就不只是電子版宣傳冊了。它得是24小時在線的銷售員、產(chǎn)品展示廳、客服中心。就像我常跟客戶說的："你總不會雇個銷售站在門口背公司歷史吧？那為什么網(wǎng)站要這么干？"

寫在最后

下次你打開自家網(wǎng)站時，不妨假裝是個陌生客戶： - 能快速找到想要的信息嗎？ - 看完有打電話的沖動嗎？ - 用手機訪問體驗怎么樣？

如果答案都是"否"...嗯，是時候考慮升級了。畢竟在這個時代，網(wǎng)站就是企業(yè)的數(shù)字門面。門面破破爛爛的，怎么能指望客戶相信你的產(chǎn)品光鮮亮麗呢？