說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些用著十年前模板的企業(yè)網(wǎng)站，我都替他們著急。這年頭，誰(shuí)還會(huì)相信一個(gè)連官網(wǎng)都懶得打理的公司呢？前幾天遇到個(gè)做建材的老哥，他問(wèn)我："咱這行真需要網(wǎng)站嗎？客戶(hù)不都靠熟人介紹嗎？"——這話(huà)聽(tīng)得我直搖頭。得，今天咱們就好好掰扯掰扯這事兒。

官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

十年前可能確實(shí)如此。那時(shí)候企業(yè)建站，基本就是掛個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式，頂多再放幾張產(chǎn)品圖。但現(xiàn)在？醒醒吧朋友們！你家的官網(wǎng)可是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員，是客戶(hù)決策的關(guān)鍵觸點(diǎn)。

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某家做高端定制家具的，線(xiàn)下展廳豪氣得像藝術(shù)館，官網(wǎng)卻用著某寶同款模板，產(chǎn)品圖片都是手機(jī)隨手拍的。結(jié)果人家客戶(hù)直言："看到網(wǎng)站就不敢下單，怕實(shí)物和圖片一樣粗糙。"你看，這多冤啊！

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。幫朋友公司把關(guān)項(xiàng)目時(shí)，見(jiàn)過(guò)太多讓人哭笑不得的操作：

- 模板依賴(lài)癥：直接套用建站平臺(tái)的免費(fèi)模板，結(jié)果和三個(gè)競(jìng)品撞臉。客戶(hù)分分鐘臉盲，還以為進(jìn)了山寨網(wǎng)站 - 技術(shù)炫技狂魔：首頁(yè)非要搞3D動(dòng)畫(huà)，加載速度慢得像老牛拉車(chē)。最絕的是，用蘋(píng)果電腦看排版全亂套 - 佛系更新派：新聞欄目最新動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品分類(lèi)里還掛著已停產(chǎn)的型號(hào)

記得有次去談合作，對(duì)方市場(chǎng)總監(jiān)特別驕傲地說(shuō)他們剛花了20萬(wàn)做網(wǎng)站。點(diǎn)開(kāi)一看——好家伙，首頁(yè)輪播圖還在用"進(jìn)入Flash版"的按鈕。當(dāng)時(shí)我表情管理差點(diǎn)失控...

現(xiàn)在做網(wǎng)站得講究"三有原則"

有溫度的設(shè)計(jì)

別再把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)了！現(xiàn)在用戶(hù)要的是"對(duì)話(huà)感"。比如餐飲品牌可以把大廚手寫(xiě)菜譜掃描上傳，制造業(yè)可以放車(chē)間實(shí)拍vlog。我們幫某母嬰品牌改版時(shí)，特意在首頁(yè)加了"育兒日記"版塊，結(jié)果客戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)直接翻倍。

有策略的架構(gòu)

重點(diǎn)來(lái)了：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要跟著客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)線(xiàn)走！有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶(hù)原先按產(chǎn)品線(xiàn)分類(lèi)，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)80%客戶(hù)都在搜解決方案。調(diào)整后，把"行業(yè)應(yīng)用"提到一級(jí)導(dǎo)航，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月漲了37%。

有后勁的運(yùn)維

很多企業(yè)不知道，網(wǎng)站上線(xiàn)才是開(kāi)始。我總說(shuō)這是個(gè)"養(yǎng)孩子"的過(guò)程： - 每周至少更新2篇行業(yè)干貨（別總發(fā)企業(yè)新聞） - 每季度檢查死鏈和加載速度（推薦用某爬蟲(chóng)工具自查） - 每年做次用戶(hù)調(diào)研改版（重點(diǎn)看熱力圖點(diǎn)擊數(shù)據(jù)）

小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要問(wèn)：初創(chuàng)公司沒(méi)錢(qián)砸網(wǎng)站怎么辦？分享個(gè)真實(shí)案例：去年有家剛起步的設(shè)計(jì)工作室，預(yù)算不到3萬(wàn)。我們給出的方案是： 1. 用開(kāi)源系統(tǒng)搭框架（省下授權(quán)費(fèi)） 2. 重點(diǎn)打造案例展示頁(yè)（做成可交互的3D展廳） 3. 把"在線(xiàn)預(yù)約咨詢(xún)"做成核心轉(zhuǎn)化點(diǎn)

結(jié)果呢？他們現(xiàn)在70%新客都來(lái)自官網(wǎng)預(yù)約，比投廣告劃算多了。關(guān)鍵是要把錢(qián)花在刀刃上——比如寧可縮減頁(yè)面數(shù)量，也要保證移動(dòng)端體驗(yàn)流暢。

別被這些誤區(qū)耽誤了

最后嘮叨幾句大實(shí)話(huà)： - 不是越貴越好：見(jiàn)過(guò)50萬(wàn)的官網(wǎng)不如5萬(wàn)的效果，關(guān)鍵看執(zhí)行團(tuán)隊(duì)靠不靠譜 - 技術(shù)不是越新越好：去年元宇宙火的時(shí)候，非要搞VR展廳的那批企業(yè)，現(xiàn)在腸子都悔青了吧 - 流量不是唯一指標(biāo)：有些企業(yè)整天盯著UV數(shù)，卻忽略了轉(zhuǎn)化率才是真金白銀

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)墻就能住，有人卻愿意為隱藏式收納花心思。區(qū)別在哪？前者只是解決"有沒(méi)有"，后者思考的是"好不好用"。

下次再有人跟你說(shuō)"網(wǎng)站不重要"，不妨反問(wèn)他：如果連自己的門(mén)面都不愿意認(rèn)真打理，客戶(hù)憑什么相信你能做好產(chǎn)品和服務(wù)呢？