說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)比找家沒(méi)WiFi的咖啡館還難。但問(wèn)題來(lái)了——這些網(wǎng)站有多少是真正能幫企業(yè)賺錢(qián)的？我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主花大價(jià)錢(qián)建站，最后收獲的只是個(gè)"電子版宣傳冊(cè)"，每天訪問(wèn)量還不如樓下煎餅攤的顧客多。

一、官網(wǎng)不是面子工程

前陣子幫朋友看他的機(jī)械零件廠網(wǎng)站，首頁(yè)輪播圖還是2018年春節(jié)的"恭賀新禧"——這玩意兒除了證明網(wǎng)站活著，簡(jiǎn)直就是在勸退客戶。很多老板覺(jué)得"別人都有，我也要有"，卻忘了思考：用戶打開(kāi)這個(gè)頁(yè)面后，下一步該干什么？

這里說(shuō)個(gè)血淚教訓(xùn)。去年有家做高端定制的客戶，官網(wǎng)美得能當(dāng)藝術(shù)展，但轉(zhuǎn)化率低得驚人。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，他們的預(yù)約按鈕藏在三級(jí)頁(yè)面，顏色還和背景融為一體。改了個(gè)明黃色浮動(dòng)按鈕，當(dāng)月咨詢量直接翻倍。你看，有時(shí)候解決問(wèn)題就這么簡(jiǎn)單。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

現(xiàn)在誰(shuí)還端著筆記本上網(wǎng)啊？但有些企業(yè)網(wǎng)站的手機(jī)端打開(kāi)，字小得要用放大鏡看，表格要左右滑動(dòng)三公里才能填完。有次我在出租車(chē)上想查個(gè)產(chǎn)品參數(shù)，結(jié)果那個(gè)網(wǎng)站加載了整整一首歌的時(shí)間——最后我選擇去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒下單了。

移動(dòng)端優(yōu)化不是把PC版縮小那么簡(jiǎn)單。按鈕間距要夠大，表單要智能填充，最重要的是：加載速度決定生死。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，53%的用戶就會(huì)直接離開(kāi)。想想你花大價(jià)錢(qián)投的廣告費(fèi)，可能就浪費(fèi)在這3秒鐘里。

三、內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)話"

最讓我頭疼的是那些滿屏"引領(lǐng)行業(yè)""打造卓越"的企業(yè)網(wǎng)站。上周看到個(gè)做螺絲釘?shù)膹S家，官網(wǎng)文案寫(xiě)得像航天材料說(shuō)明書(shū)，其實(shí)人家客戶就想知道：你這螺絲防不防銹？能承重多少？多久能發(fā)貨？

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像金牌銷(xiāo)售，三句話內(nèi)抓住重點(diǎn)。把技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化成客戶利益，比如"防水涂層=雨天照常施工"，"24小時(shí)發(fā)貨=不耽誤工期"。記住，訪客都是帶著問(wèn)題來(lái)的，別讓他們玩解謎游戲。

四、后臺(tái)管理別成擺設(shè)

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某公司每次更新產(chǎn)品都要找建站公司，花兩千改張圖，等三天才能上線。后來(lái)才知道，他們用的是十幾年前的老系統(tǒng)，連個(gè)像樣的后臺(tái)都沒(méi)有。現(xiàn)在隨便哪個(gè)建站平臺(tái)都能讓前臺(tái)小妹自己更新產(chǎn)品圖，這種錢(qián)真沒(méi)必要省。

建議選帶可視化編輯器的系統(tǒng)，像搭積木一樣調(diào)整頁(yè)面。最好還能集成數(shù)據(jù)分析工具——要知道用戶在你網(wǎng)站上點(diǎn)了什么、看了多久，這些數(shù)據(jù)比算命先生準(zhǔn)多了。

五、別忽視這些隱藏加分項(xiàng)

1. 搜索功能要聰明：輸錯(cuò)別字也能找到產(chǎn)品，比如搜"不繡鋼"能自動(dòng)跳轉(zhuǎn)"不銹鋼"頁(yè)面 2. 客服窗口別太積極：剛打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就彈聊天窗口，跟追著推銷(xiāo)的導(dǎo)購(gòu)一樣惹人煩 3. 案例展示要真實(shí)：放兩張現(xiàn)場(chǎng)施工圖，比十頁(yè)公司簡(jiǎn)介都有說(shuō)服力 4. 信任背書(shū)要醒目：檢測(cè)報(bào)告、合作單位這些放在首屏，別藏得跟機(jī)密文件似的

最近幫餐飲店改版網(wǎng)站，就在菜單頁(yè)加了道"廚師手寫(xiě)推薦菜"的動(dòng)效，訂單直接漲了20%。有時(shí)候打動(dòng)客戶的就是這些小細(xì)節(jié)。

說(shuō)到底，企業(yè)建站早就過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次當(dāng)你盯著網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)愁時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是你第一次接觸這個(gè)公司，這個(gè)網(wǎng)站能讓你放心下單嗎？如果答案是否定的，可能真該考慮升級(jí)了。畢竟在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，官網(wǎng)就是你7×24小時(shí)不拿工資的王牌銷(xiāo)售啊。