說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)，簡(jiǎn)直比在火鍋店找清湯鍋底還難。但你要是真以為隨便弄個(gè)網(wǎng)頁(yè)掛上去就完事兒，那可真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做得跟二十年前的公告欄似的——首頁(yè)掛著老板的致辭照片，產(chǎn)品介紹用Excel表格截圖，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里...這哪是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門(mén)面，簡(jiǎn)直是數(shù)字時(shí)代的"釘子戶"啊！

官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售

上個(gè)月幫朋友看他的機(jī)械設(shè)備廠官網(wǎng)，好家伙，加載速度慢得我能泡完一壺茶。最絕的是"在線咨詢(xún)"按鈕點(diǎn)開(kāi)彈出來(lái)個(gè)QQ對(duì)話框，客服頭像還是默認(rèn)的企鵝圖案。朋友還振振有詞："我們做B端生意的，客戶都直接打電話。"這話聽(tīng)著耳熟不？十年前開(kāi)實(shí)體店的也說(shuō)"酒香不怕巷子深"呢。

現(xiàn)在客戶考察供應(yīng)商，第一步就是搜官網(wǎng)。就像相親總得先看朋友圈吧？官網(wǎng)就是企業(yè)的朋友圈。頁(yè)面加載超過(guò)3秒，57%用戶直接關(guān)掉；移動(dòng)端體驗(yàn)差的，客戶潛意識(shí)里覺(jué)得你設(shè)備也這么不靠譜。有個(gè)做外貿(mào)的朋友改了官網(wǎng)加載速度，詢(xún)盤(pán)量當(dāng)月就漲了40%，你說(shuō)神不神奇？

那些年我們踩過(guò)的官網(wǎng)大坑

說(shuō)到建站的血淚史，我可太有發(fā)言權(quán)了。最早貪便宜找的模板建站，結(jié)果后臺(tái)編輯器比DOS系統(tǒng)還難用。想改個(gè)banner圖？得聯(lián)系技術(shù)員遠(yuǎn)程操作。更絕的是有次網(wǎng)站被黑，首頁(yè)被換成"熊貓燒香"表情包，客戶打電話來(lái)問(wèn)是不是改行做表情包生意了...

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜，有張口就報(bào)十萬(wàn)八萬(wàn)的"高端定制"，也有號(hào)稱(chēng)"999全包"的流水線作業(yè)。其實(shí)企業(yè)官網(wǎng)真沒(méi)必要整得像科幻大片，但這幾個(gè)核心模塊打死都不能省：

1. 速度與激情：服務(wù)器別摳搜，打開(kāi)慢等于把客戶往外推 2. 移動(dòng)端適配：現(xiàn)在人手機(jī)不離手，電腦端再美也白搭 3. 內(nèi)容管理系統(tǒng)：總不能每次更新產(chǎn)品都要寫(xiě)代碼吧？ 4. 基礎(chǔ)SEO設(shè)置：至少讓客戶搜行業(yè)關(guān)鍵詞時(shí)能找到你

從"網(wǎng)上名片"到"生意引擎"的進(jìn)階玩法

最近幫個(gè)做環(huán)保材料的朋友改造官網(wǎng)，我們玩了個(gè)狠的——把枯燥的技術(shù)參數(shù)全部做成3D動(dòng)畫(huà)演示。客戶點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品頁(yè)能看到材料在極端環(huán)境下的實(shí)時(shí)模擬效果，結(jié)果留資率直接翻倍。還有個(gè)做餐飲培訓(xùn)的，在官網(wǎng)放了后廚監(jiān)控直播，學(xué)員報(bào)名前就能看到真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化率提高了35%。

這些花活背后其實(shí)就一個(gè)邏輯：官網(wǎng)要成為解決客戶痛點(diǎn)的工具，而不是企業(yè)自嗨的展板。比如： - 制造業(yè)可以放在線選型計(jì)算器 - 教育機(jī)構(gòu)搞個(gè)免費(fèi)測(cè)評(píng)系統(tǒng) - 零售行業(yè)玩AR虛擬試用

有家做工業(yè)配件的，在官網(wǎng)藏了個(gè)"緊急故障診斷"入口，客戶輸入設(shè)備癥狀就能獲得初步解決方案。這個(gè)功能讓他們?cè)诹璩咳c(diǎn)還收到過(guò)訂單——你看，官網(wǎng)就成了不打烊的技術(shù)支持。

別急著下單，先想清楚這三件事

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)跟風(fēng)建站最后閑置的案例。建議啟動(dòng)前先拿張紙寫(xiě)寫(xiě)： 1. 核心用戶是誰(shuí)？采購(gòu)經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)關(guān)注點(diǎn)完全不同 2. 希望用戶做什么？是留聯(lián)系方式還是直接下單 3. 后續(xù)怎么運(yùn)營(yíng)？官網(wǎng)就像盆栽，不澆水就會(huì)枯

有個(gè)做家具定制的客戶原先把官網(wǎng)做成產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，改版后突出"在線設(shè)計(jì)工具"，客戶能自己拖拽模塊組合家具，配合即時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，三個(gè)月就收回了建站成本。你看，同樣是展示產(chǎn)品，換個(gè)思路效果天差地別。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"人有我也要有"的階段。現(xiàn)在拼的是誰(shuí)能把官網(wǎng)從成本中心變成利潤(rùn)中心。就像我常對(duì)客戶說(shuō)的：你的官網(wǎng)不該是網(wǎng)絡(luò)海洋里的又一座孤島，而應(yīng)該成為吸引商機(jī)的磁鐵。下次看到官網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)自己——這到底是個(gè)昂貴的電子裝飾，還是實(shí)實(shí)在在的生意加速器？