說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是不搞個(gè)官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像開(kāi)店不掛招牌。但你知道嗎？我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做的網(wǎng)站，最后都成了電子版的"店面轉(zhuǎn)讓"公告。上周幫朋友看他們新做的官網(wǎng)，首頁(yè)加載要8秒——這年頭誰(shuí)有這耐心啊？等頁(yè)面打開(kāi)，客戶(hù)早跑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒去了。

一、模板套用一時(shí)爽，后期優(yōu)化火葬場(chǎng)

好多老板第一反應(yīng)就是："找個(gè)現(xiàn)成模板改改不就行了？"這話(huà)對(duì)了一半。便宜模板確實(shí)能快速上線(xiàn)，但你可能沒(méi)注意，那些花花綠綠的動(dòng)畫(huà)效果正在謀殺你的加載速度。去年見(jiàn)過(guò)一個(gè)做建材的客戶(hù)，首頁(yè)用了全屏視頻背景，結(jié)果移動(dòng)端打開(kāi)直接卡成PPT。

更糟心的是，某些模板自帶的后門(mén)代碼，會(huì)讓你的網(wǎng)站在搜索引擎眼里像個(gè)山寨貨。建議至少選能自主修改代碼的建站系統(tǒng)，別為了省兩萬(wàn)塊錢(qián)，最后連百度都找不到你的門(mén)牌號(hào)。

二、設(shè)計(jì)師的審美≠用戶(hù)的習(xí)慣

設(shè)計(jì)師總愛(ài)說(shuō)"這個(gè)布局很有設(shè)計(jì)感"，但用戶(hù)才不管這些。有個(gè)做食品的客戶(hù)非要把產(chǎn)品分類(lèi)做成懸停展開(kāi)的立體菜單，結(jié)果40%的用戶(hù)壓根沒(méi)發(fā)現(xiàn)那里能點(diǎn)擊。最要命的是，他們把聯(lián)系電話(huà)藏在了"關(guān)于我們"的二級(jí)頁(yè)面——你知道客戶(hù)多討厭玩捉迷藏嗎？

我的經(jīng)驗(yàn)是：重要信息必須保證"三秒法則"。用戶(hù)掃一眼首頁(yè)，三秒內(nèi)要能找到核心內(nèi)容。把聯(lián)系電話(huà)、主打產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)說(shuō)明這些關(guān)鍵要素，像夜市招牌似的懟在顯眼位置。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)，但有些企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)，文字小得要用放大鏡看。更夸張的是，有些表單在移動(dòng)端根本沒(méi)法正常填寫(xiě)。上次幫一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)測(cè)試，他們的報(bào)名表在蘋(píng)果手機(jī)上會(huì)卡住提交按鈕——這等于直接把客戶(hù)往外推啊！

建議做完網(wǎng)站后，至少用三臺(tái)不同型號(hào)手機(jī)實(shí)測(cè)。別迷信那個(gè)"自適應(yīng)設(shè)計(jì)"的鬼話(huà)，有些細(xì)節(jié)不手動(dòng)調(diào)整就是會(huì)出bug。記住，客戶(hù)可不會(huì)體諒"技術(shù)限制"，他們只會(huì)覺(jué)得你們不專(zhuān)業(yè)。

四、內(nèi)容更新比建站還重要

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某企業(yè)花十萬(wàn)做的官網(wǎng)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在三年前。老板還振振有詞："我們行業(yè)又沒(méi)什么新聞可發(fā)"。拜托！現(xiàn)在連街邊奶茶店都知道每周發(fā)新品預(yù)告，你一個(gè)做B2B的還不如奶茶店勤快？

其實(shí)根本不用天天更新，但至少要保證季度性的內(nèi)容迭代。分享個(gè)實(shí)用技巧：把常見(jiàn)客戶(hù)問(wèn)題整理成Q&A，既能當(dāng)內(nèi)容更新，又能減少客服壓力。要是實(shí)在不會(huì)寫(xiě)，哪怕每月發(fā)兩張產(chǎn)品實(shí)拍圖，也比死氣沉沉強(qiáng)。

五、數(shù)據(jù)分析不是大廠(chǎng)專(zhuān)利

最讓我痛心的是，90%的企業(yè)官網(wǎng)根本沒(méi)裝統(tǒng)計(jì)工具。有個(gè)客戶(hù)抱怨"網(wǎng)站沒(méi)效果"，我一看，連用戶(hù)從哪個(gè)渠道來(lái)的都不知道。這就好比開(kāi)店不裝監(jiān)控，丟了貨都不知道什么時(shí)候丟的。

其實(shí)基礎(chǔ)版的Google Analytics十分鐘就能裝好，能看到用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)、熱門(mén)頁(yè)面、跳出率這些黃金數(shù)據(jù)。有次靠這些數(shù)據(jù)幫客戶(hù)發(fā)現(xiàn)，他們80%的移動(dòng)用戶(hù)都在產(chǎn)品頁(yè)流失——原來(lái)是價(jià)格顯示方式有問(wèn)題，改完當(dāng)月轉(zhuǎn)化率就漲了15%。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。它該說(shuō)的話(huà)一句不能少，該有的功能一個(gè)不能缺，還要隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。那些覺(jué)得"做個(gè)網(wǎng)站就能躺著接訂單"的老板，建議先把這篇文章讀三遍。

（對(duì)了，如果你正打算建站，記得提前準(zhǔn)備至少20張高清產(chǎn)品圖。我見(jiàn)過(guò)太多項(xiàng)目卡在"等攝影師傅修圖"這個(gè)環(huán)節(jié)，拖得黃花菜都涼了...）