說(shuō)實(shí)話(huà)，每次看到那些十年前風(fēng)格的"企業(yè)官網(wǎng)"，我都忍不住想吐槽。首頁(yè)上密密麻麻堆著二十多個(gè)導(dǎo)航菜單，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，最要命的是那個(gè)永遠(yuǎn)在閃爍的"在線(xiàn)客服"彈窗——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶(hù)了，連自家員工都不愿意多看一眼。

你可能要問(wèn)了："現(xiàn)在都2023年了，還有人不會(huì)做網(wǎng)站嗎？"還真不少。上周我就遇到個(gè)做建材的老板，花三萬(wàn)塊找人做的官網(wǎng)，三個(gè)月訪問(wèn)量才47次。更夸張的是，這47次里還有32次是他自己點(diǎn)的。"你說(shuō)我這錢(qián)是不是打水漂了？"他一臉郁悶地問(wèn)我。

其實(shí)啊，網(wǎng)站建設(shè)這事兒說(shuō)難不難，但絕對(duì)是個(gè)技術(shù)活。就像裝修房子，光把墻刷白可不行，得考慮動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃、采光通風(fēng)、軟裝搭配。我做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這件事上栽跟頭。今天咱們就來(lái)聊聊，怎么避開(kāi)這些坑，建個(gè)真正能帶來(lái)客戶(hù)的官網(wǎng)。

第一步：別急著買(mǎi)域名，先想清楚這三個(gè)問(wèn)題

很多老板一上來(lái)就問(wèn)："建個(gè)網(wǎng)站要多少錢(qián)？"這就像問(wèn)"買(mǎi)輛車(chē)要多少錢(qián)"——五菱宏光和保時(shí)捷能一樣嗎？更關(guān)鍵的是，你買(mǎi)車(chē)總得先想清楚是家用代步還是商務(wù)接待吧？

我建議先回答這三個(gè)靈魂拷問(wèn)： 1. 你的客戶(hù)上網(wǎng)都搜什么關(guān)鍵詞？（比如"裝修公司"和"高端全屋定制"吸引的可不是同一撥人） 2. 訪客最想在你這看到什么？（產(chǎn)品參數(shù)？案例展示？還是售后政策？） 3. 你希望訪客看完網(wǎng)站后做什么動(dòng)作？（打電話(huà)？加微信？還是直接下單？）

去年幫個(gè)做烘焙培訓(xùn)的朋友改版網(wǎng)站，原來(lái)首頁(yè)放的都是師資介紹。后來(lái)發(fā)現(xiàn)學(xué)員最關(guān)心的是"學(xué)完能不能開(kāi)店"，我們就把成功學(xué)員的開(kāi)店案例做成視頻放在首屏，咨詢(xún)量直接翻了兩倍。你看，有時(shí)候改個(gè)展示重點(diǎn)，效果立竿見(jiàn)影。

設(shè)計(jì)不是越炫越好，關(guān)鍵要"對(duì)味"

現(xiàn)在市面上建站公司特別喜歡吹"高大上"的設(shè)計(jì)，什么3D動(dòng)效、全屏視差滾動(dòng)，搞得跟科幻大片似的。但說(shuō)實(shí)話(huà)，如果你是賣(mài)挖掘機(jī)的，整這些花里胡哨的東西，客戶(hù)反而覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)。

好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)要符合三個(gè)"度"： - 行業(yè)調(diào)性（賣(mài)母嬰用品的和律師事務(wù)所能一樣嗎？） - 用戶(hù)習(xí)慣（年輕人喜歡滑動(dòng)瀏覽，中老年更習(xí)慣明確導(dǎo)航） - 加載速度（超過(guò)3秒打不開(kāi)，60%用戶(hù)直接跑路）

有個(gè)做工業(yè)閥門(mén)的老客戶(hù)就吃過(guò)虧。之前找了家"高端設(shè)計(jì)工作室"，首頁(yè)做了個(gè)閥門(mén)旋轉(zhuǎn)的3D動(dòng)畫(huà)，結(jié)果加載要8秒鐘，海外客戶(hù)根本打不開(kāi)。后來(lái)改回簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品分類(lèi)頁(yè)，配上清晰的技術(shù)參數(shù)，詢(xún)盤(pán)量反而上來(lái)了。

內(nèi)容才是真正的"銷(xiāo)售員"

我經(jīng)常說(shuō)，網(wǎng)站就是個(gè)24小時(shí)不休息的銷(xiāo)售。但這個(gè)銷(xiāo)售要是只會(huì)背說(shuō)明書(shū)，那也太不稱(chēng)職了。想想線(xiàn)下門(mén)店的銷(xiāo)冠是怎么介紹產(chǎn)品的？肯定不是干巴巴地念參數(shù)對(duì)不對(duì)？

好的網(wǎng)站內(nèi)容要做到： 1. 說(shuō)人話(huà)（別整那些"賦能""閉環(huán)"的互聯(lián)網(wǎng)黑話(huà)） 2. 有場(chǎng)景（展示產(chǎn)品怎么解決具體問(wèn)題） 3. 帶證據(jù)（客戶(hù)評(píng)價(jià)、檢測(cè)報(bào)告、合作案例） 4. 給承諾（售后保障、不滿(mǎn)意退款等）

有個(gè)做智能鎖的案例特別典型。原來(lái)產(chǎn)品頁(yè)寫(xiě)的是"采用第五代生物識(shí)別技術(shù)"，后來(lái)改成"忘記帶鑰匙？3秒指紋開(kāi)門(mén)，老人小孩都能用"，轉(zhuǎn)化率直接提高了37%。看，這就是會(huì)說(shuō)人話(huà)的力量。

技術(shù)細(xì)節(jié)決定成敗

說(shuō)到這兒，可能有人要問(wèn)："這些我都懂，可具體怎么操作呢？"別急，分享幾個(gè)實(shí)操建議：

服務(wù)器選擇就像買(mǎi)房選址。中小企業(yè)用阿里云、騰訊云這些大廠的共享主機(jī)就行，一個(gè)月百來(lái)塊錢(qián)。但要是做外貿(mào)，一定要選目標(biāo)客戶(hù)當(dāng)?shù)氐姆?wù)器，否則加載速度能急死人。

移動(dòng)端適配不是可選動(dòng)作。現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站手機(jī)端查看時(shí)表格錯(cuò)位、按鈕點(diǎn)不到，這種體驗(yàn)等于直接把客戶(hù)往外趕。

SEO優(yōu)化要貫穿始終。從URL結(jié)構(gòu)、圖片alt標(biāo)簽到內(nèi)鏈布局，這些細(xì)節(jié)積累起來(lái)，可能讓你的自然流量多出兩三倍。有個(gè)做家政服務(wù)的客戶(hù)，就靠?jī)?yōu)化"北京開(kāi)荒保潔多少錢(qián)"這種長(zhǎng)尾詞，每個(gè)月能多接20多單。

安全防護(hù)經(jīng)常被忽視。去年有個(gè)客戶(hù)網(wǎng)站被植入賭博鏈接，搜索品牌名直接顯示"該網(wǎng)站可能包含違法內(nèi)容"，花了三個(gè)月才恢復(fù)排名。定期更新系統(tǒng)、安裝安全插件真的很重要。

運(yùn)營(yíng)才是開(kāi)始，不是結(jié)束

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"建好就完事"的項(xiàng)目，這簡(jiǎn)直是暴殄天物。你知道么，定期更新的網(wǎng)站獲得詢(xún)盤(pán)的概率要高出47%？

建議至少做這三件事： 1. 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章（不是企業(yè)新聞） 2. 每季度檢查一次轉(zhuǎn)化路徑（用真實(shí)用戶(hù)視角走一遍流程） 3. 每半年更新一次案例庫(kù)（把最新成功案例放上去）

有個(gè)做定制家具的老板很有意思，他在網(wǎng)站上開(kāi)了個(gè)"裝修避坑指南"專(zhuān)欄，不直接推銷(xiāo)產(chǎn)品，就講各種選購(gòu)技巧。結(jié)果這個(gè)專(zhuān)欄帶來(lái)的客戶(hù)，成交率比其他渠道高出一大截。你看，有時(shí)候迂回戰(zhàn)術(shù)反而更有效。

最后說(shuō)句掏心窩的話(huà)：企業(yè)官網(wǎng)真的不是面子工程。我見(jiàn)過(guò)太多年?duì)I收幾千萬(wàn)的公司，官網(wǎng)做得跟個(gè)人博客似的；也見(jiàn)過(guò)不少初創(chuàng)企業(yè)，靠一個(gè)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站打開(kāi)市場(chǎng)。在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶(hù)認(rèn)識(shí)你的第一個(gè)窗口——難道不值得多花點(diǎn)心思嗎？

記住，好的企業(yè)官網(wǎng)不需要多炫酷，但一定要讓目標(biāo)客戶(hù)覺(jué)得："嗯，這家挺靠譜的。"能做到這一點(diǎn)，你的網(wǎng)站建設(shè)就算成功了一大半。