說(shuō)真的，現(xiàn)在要是哪個(gè)老板還覺(jué)得"網(wǎng)站就是個(gè)電子名片"，那可真是out了。去年幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)那個(gè)"最新動(dòng)態(tài)"里掛著2018年的新聞，聯(lián)系方式居然留的是前員工的座機(jī)。這不，客戶詢盤(pán)量直線下滑，后來(lái)花了大價(jià)錢(qián)重新做站，三個(gè)月內(nèi)線上咨詢量直接翻倍——你看，這就是數(shù)字門(mén)面的力量。

一、為什么你的企業(yè)非要有網(wǎng)站不可？

咱們先掰扯個(gè)最基礎(chǔ)的：客戶第一次接觸你的公司，十有八九會(huì)先搜官網(wǎng)。想象一下，要是潛在客戶點(diǎn)開(kāi)鏈接，看到的是排版混亂、加載卡頓的頁(yè)面，恐怕連"聯(lián)系我們"的按鈕都懶得找就直接關(guān)掉了。

我見(jiàn)過(guò)太多中小企業(yè)在這事兒上犯糊涂。有的覺(jué)得"有微信公眾號(hào)就夠了"，殊不知公號(hào)內(nèi)容三天兩頭就被信息流淹沒(méi)；還有的隨便找個(gè)模板套用，結(jié)果打開(kāi)全是亂碼。這么說(shuō)吧，網(wǎng)站就像實(shí)體店鋪的櫥窗，臟玻璃后面擺再好的商品也白搭。

二、建站那些坑，我?guī)湍悴冗^(guò)了

記得第一次幫人做網(wǎng)站時(shí)，光選服務(wù)器就折騰了一禮拜。當(dāng)時(shí)貪便宜選了某海外主機(jī)，結(jié)果國(guó)內(nèi)訪問(wèn)速度慢得像蝸牛，后來(lái)才知道要備案+國(guó)內(nèi)服務(wù)器才是正道。現(xiàn)在跟同行聊天，發(fā)現(xiàn)大家基本都踩過(guò)這些雷：

- 模板陷阱：某些建站平臺(tái)吹噓"三分鐘生成網(wǎng)站"，但真正用起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，想改個(gè)按鈕顏色都得買(mǎi)付費(fèi)插件 - 移動(dòng)端災(zāi)難：電腦上看挺漂亮，手機(jī)一打開(kāi)文字重疊、圖片錯(cuò)位，這種案例我至少見(jiàn)過(guò)二十次 - SEO荒漠：花大價(jià)錢(qián)做的炫酷動(dòng)畫(huà)，結(jié)果搜索引擎根本抓取不到關(guān)鍵內(nèi)容

最要命的是有些公司為了"省錢(qián)"，讓行政兼著維護(hù)網(wǎng)站。結(jié)果嘛，產(chǎn)品參數(shù)錯(cuò)漏百出，在線客服永遠(yuǎn)顯示"離開(kāi)狀態(tài)"。

三、好網(wǎng)站的三大黃金法則

上個(gè)月參觀本地一家做智能家居的廠商，他們的官網(wǎng)就特別有意思。首頁(yè)沒(méi)有老套的領(lǐng)導(dǎo)人致辭，而是直接放了產(chǎn)品體驗(yàn)視頻，右下角懸浮的客服圖標(biāo)點(diǎn)開(kāi)10秒內(nèi)必響應(yīng)。這種設(shè)計(jì)背后藏著門(mén)道：

1. 速度即誠(chéng)意 頁(yè)面加載超過(guò)3秒，53%的用戶會(huì)直接離開(kāi)。有次測(cè)試發(fā)現(xiàn)，把首頁(yè)圖片從3MB壓縮到500KB，跳出率立刻降了40%。現(xiàn)在我們都建議客戶首屏盡量用矢量圖，產(chǎn)品展示用延遲加載技術(shù)。

2. 動(dòng)線要像便利店 看過(guò)太多把"公司歷程"放在首要位置的官網(wǎng)了。其實(shí)用戶最關(guān)心的是"你能解決什么問(wèn)題"和"怎么聯(lián)系你"。好的導(dǎo)航設(shè)計(jì)應(yīng)該讓客戶在三次點(diǎn)擊內(nèi)找到核心內(nèi)容，就像7-11的貨架布局那樣符合直覺(jué)。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 別再用"引領(lǐng)行業(yè)""再創(chuàng)輝煌"這類(lèi)套話了！真實(shí)的客戶案例、具體的使用場(chǎng)景才是王道。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶，把"某新能源車(chē)企連續(xù)采購(gòu)三年"換成視頻采訪車(chē)間主任，詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率直接漲了3倍。

四、兩千塊和兩萬(wàn)塊的網(wǎng)站差在哪？

這個(gè)問(wèn)題被問(wèn)過(guò)太多次了。這么說(shuō)吧，就像裝修房子，簡(jiǎn)裝和精裝都能住人，但體驗(yàn)天差地別。兩千塊的模板站可能包含：

- 5個(gè)固定頁(yè)面模板 - 基礎(chǔ)版SEO設(shè)置 - 3種預(yù)置配色方案

而定制化開(kāi)發(fā)的價(jià)值在于： - 根據(jù)用戶畫(huà)像設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑（比如B端客戶更愛(ài)看白皮書(shū)下載入口） - 對(duì)接企業(yè)微信/CRM等內(nèi)部系統(tǒng) - 持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和迭代優(yōu)化

去年有個(gè)餐飲客戶，我們給做了預(yù)約系統(tǒng)與廚房顯示屏的實(shí)時(shí)對(duì)接，翻臺(tái)率提升了15%。這種深度整合，真不是套模板能搞定的。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例是花八萬(wàn)做的網(wǎng)站，上線后整年沒(méi)更新。其實(shí)網(wǎng)站就像汽車(chē)，定期保養(yǎng)才能跑得遠(yuǎn)。建議至少：

- 每季度更新案例庫(kù)（客戶真的會(huì)數(shù)你有多少成功案例） - 每月檢查死鏈（404頁(yè)面就像餐廳桌上的油漬） - 實(shí)時(shí)監(jiān)控安全漏洞（去年某客戶網(wǎng)站被掛博彩廣告，就是因?yàn)闆](méi)更新SSL證書(shū)）

有個(gè)小技巧：設(shè)置Google Analytics的自動(dòng)報(bào)告，我客戶的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每周一早上都能收到流量變化郵件，用他的話說(shuō)"比看股票走勢(shì)還上癮"。

寫(xiě)在最后

前兩天路過(guò)本地的燈具城，發(fā)現(xiàn)那些堅(jiān)持用老式畫(huà)冊(cè)的店鋪，客流量明顯不如掃碼就能看產(chǎn)品視頻的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)時(shí)代，網(wǎng)站早就不再是"有個(gè)就行"的裝飾品，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員。

如果你正準(zhǔn)備建站，記住這句話：不要問(wèn)"要不要做"，要問(wèn)"怎么做才能讓客戶舍不得關(guān)頁(yè)面"。畢竟，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在用十年前的主頁(yè)風(fēng)格時(shí)，這正是你彎道超車(chē)的最好機(jī)會(huì)。