說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的企業(yè)比找只熊貓還難。但問(wèn)題是，這些網(wǎng)站真的在發(fā)揮作用嗎？我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"電子版名片"，花幾萬(wàn)塊做個(gè)漂漂亮亮的頁(yè)面，結(jié)果一年到頭訪問(wèn)量還不如小區(qū)便利店。這錢(qián)花的，嘖嘖，真是肉疼。

網(wǎng)站不是花瓶，是24小時(shí)銷(xiāo)售員

記得去年幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載了足足15秒，產(chǎn)品分類(lèi)亂得像被貓抓過(guò)的毛線團(tuán)。最絕的是，聯(lián)系方式居然藏在"企業(yè)文化"二級(jí)菜單里！我當(dāng)場(chǎng)就問(wèn)他："你這網(wǎng)站是專(zhuān)門(mén)用來(lái)趕客人的吧？"

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)不知疲倦的銷(xiāo)售精英。我特別欣賞某家做工業(yè)軸承的網(wǎng)站，凌晨三點(diǎn)都能在線報(bào)價(jià)，產(chǎn)品頁(yè)直接嵌入了VR展示，連螺絲紋路都看得一清二楚。更絕的是他們的在線客服，上次我假裝客戶測(cè)試，45秒就收到專(zhuān)業(yè)回復(fù)——后來(lái)才知道他們給客服部門(mén)定了KPI：響應(yīng)超1分鐘扣獎(jiǎng)金。

流量≠客戶，轉(zhuǎn)化才是王道

有個(gè)數(shù)據(jù)特別扎心：90%的企業(yè)網(wǎng)站月訪問(wèn)量不超過(guò)500。但更扎心的是，有些日均UV破萬(wàn)的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率還不到0.3%。這就好比開(kāi)個(gè)餐廳，每天門(mén)口排長(zhǎng)隊(duì)，結(jié)果十個(gè)人里九個(gè)是來(lái)看裝修的。

我總結(jié)過(guò)轉(zhuǎn)化率高的網(wǎng)站都有幾個(gè)共同點(diǎn)：首屏必有行動(dòng)按鈕（別讓客戶玩捉迷藏）、產(chǎn)品頁(yè)像淘寶詳情頁(yè)一樣細(xì)致（連包裝盒厚度都標(biāo)出來(lái)）、信任背書(shū)要夠硬（檢測(cè)報(bào)告別用馬賽克處理啊喂）。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶聽(tīng)了建議，把"在線咨詢"按鈕從藍(lán)色改成熒光橙，當(dāng)月詢盤(pán)量直接翻倍——色彩心理學(xué)誠(chéng)不我欺。

移動(dòng)端體驗(yàn)比丈母娘面試還重要

現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看網(wǎng)站啊？但有些企業(yè)的移動(dòng)端頁(yè)面，點(diǎn)開(kāi)就跟玩大家來(lái)找茬似的：圖片變形、按鈕重疊、表單要放大鏡才能填...上次我在出租車(chē)上想查個(gè)本地供應(yīng)商，結(jié)果他們的手機(jī)網(wǎng)站要橫向滑動(dòng)才能看完整內(nèi)容，司機(jī)師傅都等紅綠燈了還沒(méi)加載完。

有個(gè)做烘焙原料的老板跟我吐槽，說(shuō)移動(dòng)端改版后訂單反而少了。我去看了眼差點(diǎn)笑出聲——他們把"立即訂購(gòu)"按鈕做得跟廣告橫幅似的，用戶下意識(shí)就忽略了。后來(lái)改成懸浮在底部的紅色按鈕，像直播間的"小黃車(chē)"那樣顯眼，移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率立刻回升25%。

內(nèi)容要像好廚師，既會(huì)選材更懂火候

很多企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新還停留在"總經(jīng)理新春致辭"階段。拜托，現(xiàn)在連賣(mài)螺絲的都知道要定期發(fā)技術(shù)科普了！我關(guān)注過(guò)個(gè)做液壓件的公眾號(hào)，他們把晦澀的技術(shù)參數(shù)編成"零件選型三字經(jīng)"，還配上魔性動(dòng)畫(huà)，在工程師圈子里都成梗了。

不過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)最忌諱自嗨。見(jiàn)過(guò)最離譜的是某家包裝廠，把80%的網(wǎng)站空間用來(lái)展示老板參加慈善活動(dòng)的照片。您這是官網(wǎng)還是個(gè)人微博啊？好的工業(yè)品文案要像給丈母娘介紹自己：既有硬實(shí)力（專(zhuān)利證書(shū)），又得說(shuō)人話（別滿屏GB/T標(biāo)準(zhǔn)號(hào)），最好還能解決焦慮（比如"解決密封件老化難題"比"耐腐蝕性強(qiáng)"管用十倍）。

SEO不是玄學(xué)，是持續(xù)馬拉松

總有人問(wèn)我："為什么我們網(wǎng)站做了三年都沒(méi)自然流量？"然后我發(fā)現(xiàn)他們的"優(yōu)化"就是首頁(yè)堆砌關(guān)鍵詞，密度高得能當(dāng)填字游戲。去年有個(gè)客戶非要堅(jiān)持在標(biāo)題里塞20個(gè)關(guān)鍵詞，結(jié)果被算法判定作弊，收錄直接清零——這操作簡(jiǎn)直像是在搜索引擎雷區(qū)蹦迪。

真正有效的SEO得像煲湯。有個(gè)做汽車(chē)零部件的客戶，堅(jiān)持每周發(fā)布2篇技術(shù)問(wèn)答，把行業(yè)術(shù)語(yǔ)都做成知識(shí)圖譜。半年后長(zhǎng)尾詞自然流量漲了300%，最妙的是有個(gè)德國(guó)客戶通過(guò)"剎車(chē)片異響解決方案"這篇文檔找上門(mén)，簽了個(gè)集裝箱訂單。你看，這就叫功夫在詩(shī)外。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)謊，但不會(huì)沉默

我最怕聽(tīng)到"我們網(wǎng)站效果不錯(cuò)"這種主觀評(píng)價(jià)。什么叫不錯(cuò)？日均200UV但跳出率90%也叫不錯(cuò)？有個(gè)做建材的老板之前很得意地說(shuō)每天有幾十個(gè)咨詢，結(jié)果我一看后臺(tái)，40%是問(wèn)"你們招不招快遞員"，30%是"網(wǎng)站怎么打不開(kāi)"——這數(shù)據(jù)看得我尷尬癌都犯了。

建議所有企業(yè)都裝上熱力圖工具。有個(gè)驚悚的發(fā)現(xiàn)：某客戶網(wǎng)站最火的點(diǎn)擊區(qū)域居然是頁(yè)面右上角的"X"關(guān)閉按鈕...后來(lái)我們把在線咨詢?nèi)肟诟牡侥莻€(gè)位置，轉(zhuǎn)化路徑縮短了50%。現(xiàn)在他們市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)第一句話就是："今天熱力圖什么顏色？"

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是面子工程，而是精密的獲客機(jī)器。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)，不妨換個(gè)角度思考：如果這個(gè)網(wǎng)站是領(lǐng)工資的員工，你愿意給他發(fā)多少薪水？