說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成"打卡任務(wù)"來(lái)做了。老板一拍腦袋："別人都有官網(wǎng)，咱們也得整一個(gè)！"結(jié)果花幾萬(wàn)塊做個(gè)花里胡哨的頁(yè)面，除了老板自己偶爾打開欣賞，根本帶不來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化。上周還遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶，他的網(wǎng)站首頁(yè)居然在循環(huán)播放2008年拍的工廠宣傳片，畫質(zhì)糊得像打了馬賽克...

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"電子名片"了

記得五年前幫朋友看他的茶葉店官網(wǎng)，整個(gè)頁(yè)面就三句話："XX茶葉，品質(zhì)保證""地址：XX路XX號(hào)""電話：13...（此處手動(dòng)打碼）"。現(xiàn)在想想，這種網(wǎng)站放在今天，簡(jiǎn)直像在跟客戶說(shuō)："別買我家茶葉"。

現(xiàn)在的用戶有多挑剔？這么說(shuō)吧，如果加載超過(guò)3秒，57%的人會(huì)直接關(guān)掉頁(yè)面。要是導(dǎo)航菜單讓人找不到北，或者產(chǎn)品圖片像十年前的手機(jī)拍的，客戶轉(zhuǎn)身就去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里下單了。有個(gè)做定制家具的客戶跟我吐槽，他花大價(jià)錢做的網(wǎng)站，客戶留資率竟然不到0.3%——后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，他的在線咨詢按鈕藏在頁(yè)面最底部，顏色還和背景融為一體...

二、這些要命的誤區(qū)，你中了幾個(gè)？

1. "高大上"強(qiáng)迫癥 很多企業(yè)特別喜歡在首頁(yè)堆砌3D動(dòng)畫、全屏視頻，結(jié)果手機(jī)打開直接卡成PPT。有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，非要在首頁(yè)放設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)拍視頻，結(jié)果用戶流量耗盡都沒(méi)加載完。其實(shí)啊，網(wǎng)站就像相親時(shí)的第一印象，干凈清爽比濃妝艷抹更重要。

2. "我們很牛"綜合征 通篇都在自夸"行業(yè)領(lǐng)先""二十年經(jīng)驗(yàn)"，但客戶真正關(guān)心的"能解決什么問(wèn)題""比別家強(qiáng)在哪"卻只字不提。就像相親時(shí)對(duì)方不停說(shuō)"我很有錢""我學(xué)歷很高"，卻不說(shuō)性格愛(ài)好一樣讓人下頭。

3. 移動(dòng)端應(yīng)付了事 去年雙十一我親眼看見(jiàn)，有個(gè)服裝品牌的官網(wǎng)在手機(jī)上點(diǎn)購(gòu)買按鈕，居然會(huì)誤觸旁邊的客服彈窗——連續(xù)三次！要知道現(xiàn)在70%的流量都來(lái)自手機(jī)，這種體驗(yàn)等于直接把鈔票往窗外扔。

三、讓網(wǎng)站變成"銷售王牌"的實(shí)戰(zhàn)技巧

上周幫一個(gè)做環(huán)保材料的客戶改版網(wǎng)站，我們就做了三件事： - 把晦澀的技術(shù)參數(shù)改成了"能幫您節(jié)省XX%成本"的對(duì)話式文案 - 在每款產(chǎn)品頁(yè)加了"同類型方案對(duì)比"表格 - 咨詢按鈕改成醒目的紅色并固定在右下角

結(jié)果三個(gè)月后轉(zhuǎn)化率提升了210%。這說(shuō)明什么？客戶要的不是炫技，而是"你能給我?guī)?lái)什么價(jià)值"的明確信號(hào)。

幾個(gè)立竿見(jiàn)影的改進(jìn)點(diǎn)： - 首屏必須出現(xiàn)核心業(yè)務(wù)+行動(dòng)按鈕（別讓用戶玩"找你妹"） - 產(chǎn)品頁(yè)多放應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)拍圖（客戶更相信眼見(jiàn)為實(shí)） - 聯(lián)系方式做到"隨處可點(diǎn)"（我見(jiàn)過(guò)最絕的是在頁(yè)面兩側(cè)做懸浮按鈕）

四、別等完美了才上線

有個(gè)做智能家居的創(chuàng)業(yè)者跟我訴苦，他的網(wǎng)站反復(fù)打磨了八個(gè)月還沒(méi)發(fā)布，就因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)對(duì)某個(gè)圖標(biāo)顏色爭(zhēng)執(zhí)不下。其實(shí)網(wǎng)站就像養(yǎng)孩子，不可能出生就是完整體。先上線基礎(chǔ)版收集真實(shí)用戶反饋，比閉門造車強(qiáng)十倍。

我自己的經(jīng)驗(yàn)是，新站上線后前兩周要特別關(guān)注： - 用戶最常點(diǎn)擊哪里（熱力圖工具一目了然） - 哪些頁(yè)面跳出率最高（說(shuō)明內(nèi)容貨不對(duì)板） - 搜索關(guān)鍵詞和實(shí)際內(nèi)容是否匹配（經(jīng)常出現(xiàn)令人啼笑皆非的偏差）

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)早就過(guò)了"有個(gè)頁(yè)面就行"的年代。它應(yīng)該是24小時(shí)在線的超級(jí)銷售員，是品牌故事的立體說(shuō)明書，更是轉(zhuǎn)化流量的精密儀器。下次當(dāng)你打開自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)挑剔的客戶問(wèn)問(wèn)：這個(gè)頁(yè)面，值得我留下電話號(hào)碼嗎？