說(shuō)實(shí)話，十年前你要是跟我說(shuō)"公司必須建網(wǎng)站"，我大概會(huì)翻個(gè)白眼——街邊打印店掛個(gè)網(wǎng)頁(yè)也叫網(wǎng)站？但這兩年幫朋友折騰過(guò)幾個(gè)企業(yè)官網(wǎng)后，我才發(fā)現(xiàn)這事兒真沒(méi)那么簡(jiǎn)單。就像開(kāi)店得先有門(mén)臉，現(xiàn)在企業(yè)沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站，客戶連門(mén)都摸不著。

一、為什么說(shuō)網(wǎng)站是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)牌"

上周在咖啡廳碰見(jiàn)個(gè)做外貿(mào)的朋友，他正抓狂地跟設(shè)計(jì)師掰扯："我們首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)加載要8秒！老外客戶早關(guān)頁(yè)面了！"這話讓我想起前些年特別流行的炫酷特效網(wǎng)站，現(xiàn)在回頭看簡(jiǎn)直像穿了十年前的熒光色運(yùn)動(dòng)鞋——扎眼又尷尬。

現(xiàn)在的用戶可沒(méi)耐心。據(jù)我觀察，超過(guò)3秒打不開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)，70%的人直接點(diǎn)返回鍵。更別說(shuō)那些滿屏飄浮客服窗口的網(wǎng)站，活像菜市場(chǎng)追著問(wèn)"要買(mǎi)啥"的攤販。其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站的核心就三點(diǎn)：找得到、看得懂、聯(lián)系得上。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例，是某公司把聯(lián)系方式藏在"企業(yè)文化"頁(yè)面的第三級(jí)菜單里，這操作堪比把收銀臺(tái)設(shè)在倉(cāng)庫(kù)地下室。

二、建網(wǎng)站的三大認(rèn)知誤區(qū)

1. "模板隨便套套就行" 去年幫親戚把關(guān)過(guò)某建站平臺(tái)的成品，首頁(yè)輪播圖是雪山、辦公室、機(jī)械零件三連擊——他們明明是做母嬰用品的！這種違和感，相當(dāng)于用重金屬BGM賣(mài)嬰兒奶粉。好的模板就像西裝，得量體裁衣。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某甜品店，直接把官網(wǎng)做成菜單樣式，點(diǎn)擊 cupcake 圖標(biāo)直接跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品頁(yè)。

2. "功能越多越厲害" 有個(gè)客戶曾堅(jiān)持要加入VR展廳功能，結(jié)果開(kāi)發(fā)費(fèi)花了二十萬(wàn)，全年訪問(wèn)量才37次。現(xiàn)在他們官網(wǎng)最受歡迎的功能？是那個(gè)能自動(dòng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的小工具。有時(shí)候，一個(gè)精準(zhǔn)的在線客服按鈕，比十個(gè)用不上的黑科技實(shí)在得多。

3. "做完了就不用管了" 這就像買(mǎi)了輛車(chē)從不保養(yǎng)。我定期檢查的某個(gè)企業(yè)站，三年沒(méi)更新的"最新動(dòng)態(tài)"里還掛著"慶祝2018年元旦"。更可怕的是去年某次安全掃描，發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站用的還是PHP5.6——這相當(dāng)于給大門(mén)掛了個(gè)紙糊的鎖。

三、實(shí)戰(zhàn)中的血淚經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)歷過(guò)兩次網(wǎng)站改版后，我總結(jié)出幾條干貨：

- 移動(dòng)端優(yōu)先：去年看后臺(tái)數(shù)據(jù)時(shí)嚇了一跳，78%訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)端。那些需要放大縮小的頁(yè)面，用戶流失率高達(dá)90%。現(xiàn)在我們都先做手機(jī)版設(shè)計(jì)，再適配電腦端。 - 內(nèi)容要像聊天：把"本公司致力于打造全方位解決方案"改成"我們幫您省30%采購(gòu)成本"，轉(zhuǎn)化率立刻提升。就像隔壁賣(mài)水果的大叔不會(huì)喊"提供維生素補(bǔ)充方案"，而是說(shuō)"西瓜不甜不要錢(qián)"。 - SEO不是玄學(xué)：曾經(jīng)花三個(gè)月折騰關(guān)鍵詞密度，后來(lái)發(fā)現(xiàn)只要持續(xù)更新行業(yè)干貨文，自然搜索量反而更高。有個(gè)客戶堅(jiān)持每周發(fā)原創(chuàng)烘焙教程，現(xiàn)在70%訂單來(lái)自搜索引擎。

最近有個(gè)做家居的朋友問(wèn)我："建站公司報(bào)價(jià)從3000到30萬(wàn)都有，該信誰(shuí)的？"我的建議是，先拎清楚三件事：每天有多少潛在客戶會(huì)看這個(gè)網(wǎng)站？他們最需要了解什么信息？后續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)更新維護(hù)？把這些想明白了，至少能避開(kāi)80%的坑。

說(shuō)到底，網(wǎng)站建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)邏輯的線上投射。下次看到那些"高端大氣國(guó)際范"的建站廣告時(shí)，不妨先問(wèn)問(wèn)自己：我的客戶真的需要在水晶特效里看產(chǎn)品參數(shù)嗎？或許，老老實(shí)實(shí)做個(gè)加載飛快、信息清晰的網(wǎng)站，才是這個(gè)時(shí)代最稀缺的競(jìng)爭(zhēng)力。