前兩天幫朋友看他的公司網站，好家伙，點開首頁我就笑了——這頁面設計還停留在2010年吧？產品分類像迷宮，聯系方式藏得比密室逃脫的線索還深。最絕的是"最新動態"欄目，最新一條更新停留在三年前春節放假通知。這不就是典型的"僵尸網站"嘛！

企業網站到底該長什么樣？

很多人覺得，企業官網嘛，放個公司簡介、產品展示、聯系方式就完事了。大錯特錯！現在誰還看這種"電子版宣傳冊"？我去過不少企業網站，有些做得好的，點進去三秒就能抓住眼球。比如有家做家具的，首頁直接放了個"在線搭配"工具，隨手拖拽就能預覽家具擺在家里的效果，連我這種裝修小白都玩得不亦樂乎。

關鍵是要想清楚：你的網站到底是給誰看的？老板自己覺得好看沒用，得讓客戶覺得好用。我見過最離譜的是某公司官網，首頁輪播圖全是領導視察照片——客戶是來買東西的，又不是來參加政審的！

建站容易，運營難

現在建站門檻太低了。隨便找個模板，拖拖拽拽就能上線。但問題往往出在后頭——網站上線后就像被遺忘的孤兒。有次我幫客戶做診斷，發現他們網站日均訪問量不到10人，其中8個還是老板自己點的刷新。

運營網站就像養盆栽，得定期澆水施肥。比如： - 每周至少更新1篇行業相關文章（別總發企業新聞） - 每月檢查一次死鏈（那些點不開的頁面最敗好感） - 每季度優化一次關鍵詞（別指望三年前的關鍵詞現在還能用）

有個做烘焙原料的客戶很有意思，他們在網站開了個"失敗案例"專欄，專門展示網友用他家面粉做塌的蛋糕，配上專業師傅的改進建議。結果這個欄目反而成了流量擔當，評論區熱鬧得像菜市場。

移動端體驗才是重頭戲

現在還有人用電腦看網站嗎？反正我手機刷網頁的時間是電腦的十倍。但很多企業網站的手機版簡直災難現場——圖片加載慢得像蝸牛，按鈕小得要用放大鏡點，最要命的是彈窗廣告關都關不掉。

建議各位老板現在就用手機打開自家網站試試： 1. 首頁加載超過3秒？扣分！ 2. 要左右滑動才能看全內容？扣分！ 3. 聯系按鈕要翻五屏才找到？直接不及格！

上次遇到個聰明的商家，把微信客服做成了懸浮氣泡，點一下直接跳轉對話。據說咨詢量當月就漲了40%，這設計多花了兩百塊，值不值？

別把網站當孤島

最可惜的是那些花大錢做網站，結果和線上營銷完全割裂的企業。好比買了輛跑車卻只在小區里轉悠——網站得和其他渠道打配合戰啊！

舉個真實例子：有家教育機構在抖音投廣告，用戶點擊后跳轉到官網...的首頁！人家明明沖著"暑期特惠課"來的，結果要重新在導航欄找半天。后來他們改了落地頁，點擊直接進入課程報名表，轉化率立刻翻倍。

這里分享個"3秒法則"：用戶從任何渠道進入網站，3秒內必須看到他想要的內容。做不到？那就等著客戶像躲傳單一樣關掉頁面吧。

數據會說話，但你要會聽

后臺數據比算命先生準多了，可惜很多老板從來不看。有次我打開客戶后臺，發現有個產品頁面跳出率高達90%——點進去才發現，價格顯示"請咨詢客服"，這不趕客嗎？

這幾個數據必須定期檢查： - 熱門退出頁（找出最氣走客戶的頁面） - 搜索關鍵詞（看看客戶實際在搜什么） - 用戶路徑（客戶是不是在某個環節集體迷路）

有個做燈具的老板很有意思，他發現很多客戶在"餐廳燈"和"客廳燈"頁面來回跳轉，干脆做了個"全屋燈光套餐"頁面，結果客單價直接提高了30%。

寫在最后

說實話，現在做網站早過了"人有我有"的階段。你去觀察那些生意好的企業，他們的網站往往有個共同點：讓客戶覺得"這網站懂我"。要么操作特別順手，要么內容特別對胃口，甚至只是客服回復特別快。

下次你再打開自家網站時，不妨假裝是個著急買東西的客戶。能找到想要的信息嗎？能三分鐘內完成咨詢嗎？如果連你自己都用不下去...嗯，是時候考慮改版了。

（對了，千萬別學某公司把"網站改版中"掛了整整一年，客戶還以為你們倒閉了呢！）