說實話，十年前我?guī)团笥迅愕谝粋€公司網(wǎng)站時，那叫一個慘不忍睹。首頁堆滿五顏六色的動態(tài)gif，產(chǎn)品介紹頁的表格線框粗得像柵欄，最絕的是聯(lián)系我們頁面居然放了個會轉(zhuǎn)圈的3D郵箱圖標(biāo)——現(xiàn)在想起來還腳趾摳地。你看，這就是典型的把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊做的失敗案例。

一、網(wǎng)站不是"線上名片"，而是"數(shù)字門店"

很多人覺得公司網(wǎng)站嘛，放個logo、堆點產(chǎn)品圖、寫段公司簡介就完事了。拜托，這都2023年了！上周我去幫某家做咨詢，老板還信誓旦旦說："我們網(wǎng)站挺好啊，該有的都有。"結(jié)果我打開一看，最新新聞停留在2018年，產(chǎn)品分類里居然有"其他雜項"這種欄目。

其實好網(wǎng)站應(yīng)該像實體門店的櫥窗設(shè)計師。想想看，你路過商場時會被什么樣的店鋪吸引？肯定是燈光柔和、陳列有序、能一眼看到核心產(chǎn)品的店面。我們?nèi)ツ杲o家做智能家居的客戶改版，就把爆款產(chǎn)品做成沉浸式場景展示，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%——這可比在首頁貼十張參數(shù)表管用多了。

二、別掉進技術(shù)陷阱

現(xiàn)在建站工具多如牛毛，從傻瓜式拖拽到開源框架應(yīng)有盡有。但千萬別被技術(shù)帶偏節(jié)奏！見過太多公司花大價錢搞炫酷特效，結(jié)果手機打開要加載8秒。有個做服裝批發(fā)的客戶非要加3D試衣間，最后發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶都是拿著舊手機跑市場的批發(fā)商，加載個圖片都費勁。

我的經(jīng)驗是： 1. 先理清核心目標(biāo)（是獲客？品牌展示？還是線上交易？） 2. 再考慮用戶體驗（你的客戶習(xí)慣掃碼還是搜索？） 3. 最后才輪到技術(shù)選型（就像選裝修隊，得看菜吃飯）

三、內(nèi)容要會"說話"

有次我隨機點開20個制造業(yè)網(wǎng)站，14個的"關(guān)于我們"寫著"成立于XX年，專注XX領(lǐng)域，秉承XX理念"...停！用戶不是來聽企業(yè)自嗨的。你看蘋果官網(wǎng)怎么介紹自己？通篇在講能幫你解決什么問題。

建議試試這個公式： - 痛點開頭（"還在為XX煩惱嗎？"） - 方案跟進（"我們通過XX技術(shù)..."） - 證據(jù)收尾（客戶案例/檢測報告）

記住啊，網(wǎng)站文案不是寫給學(xué)生看的命題作文。去年給個餐飲供應(yīng)鏈客戶改文案，把"成立于2005年"改成"每天為300+餐廳解決食材焦慮"，咨詢量立刻翻倍。

四、移動端不是備胎

上個月打車遇到個有趣的事：司機師傅說他們車隊最近換了新系統(tǒng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)管理后臺在手機上顯示不全，得左右滑動才能看到完整表格。你看，連這種To B系統(tǒng)都開始重視移動端了。

現(xiàn)在超過60%的訪問來自手機，但很多公司網(wǎng)站的手機版簡直像后媽養(yǎng)的： - 圖片變形得像哈哈鏡 - 聯(lián)系按鈕小得要用針戳 - 表單要放大才能填

建議做兩個測試： 1. 用舊款手機打開你的網(wǎng)站 2. 在地鐵上用4G網(wǎng)絡(luò)訪問

保證能發(fā)現(xiàn)一堆反人類設(shè)計。有個做建材的客戶，就是在工地用iPad測試時才意識到，他們的產(chǎn)品手冊PDF在移動端根本打不開。

五、別忘了"活"的網(wǎng)站

見過最離譜的案例是某公司官網(wǎng)掛著"喜迎2019春節(jié)"的banner——而當(dāng)時已經(jīng)是2022年秋天。網(wǎng)站就像魚缸，不換水就會變成一潭死水。

建議設(shè)置這些更新節(jié)點： - 季度性更換主視覺（不用大改，換張圖就行） - 每月檢查死鏈（特別是產(chǎn)品下架后的頁面） - 實時更新聯(lián)系方式（我見過業(yè)務(wù)員離職半年還掛在官網(wǎng)的）

有個客戶在疫情期間突發(fā)奇想，在網(wǎng)站加了"線上實時庫存查詢"功能，結(jié)果老客戶紛紛夸貼心。其實就接了個庫存系統(tǒng)的API接口，技術(shù)成本不高，但效果拔群。

寫在最后

做網(wǎng)站這事吧，說難也不難。關(guān)鍵是要跳出"別人有所以我們也要有"的思維，真正站在用戶角度思考。有次去朋友新開的咖啡館，發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站最顯眼的位置是"今日特調(diào)"和"停車指南"，而不是什么"品牌故事"——這才叫懂用戶。

下次當(dāng)你打開自己公司網(wǎng)站時，不妨假裝是個急著解決問題的陌生客戶。能找到想要的信息嗎？加載速度讓人焦慮嗎？看完有撥打電話的沖動嗎？如果答案都是否定的...嗯，是時候約設(shè)計師喝杯咖啡了。