說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多老板花大價(jià)錢建網(wǎng)站，最后成了"電子版企業(yè)畫(huà)冊(cè)"。首頁(yè)輪播圖閃得人眼花繚亂，"公司簡(jiǎn)介"欄目藏得比保險(xiǎn)箱還深，最要命的是那個(gè)永遠(yuǎn)顯示"正在建設(shè)中"的新聞中心——這種網(wǎng)站別說(shuō)帶來(lái)客戶，連自家員工都懶得點(diǎn)開(kāi)。

一、官網(wǎng)早就不只是門(mén)面了

五年前幫朋友看他的機(jī)械廠網(wǎng)站，首頁(yè)赫然寫(xiě)著"成立于1998年"。我當(dāng)場(chǎng)就樂(lè)了："您這網(wǎng)站是拿年檢當(dāng)賣點(diǎn)？"現(xiàn)在想想，這種思維特別典型——把官網(wǎng)當(dāng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照似的，覺(jué)得掛上去就完事了。

但你看現(xiàn)在消費(fèi)者怎么買東西？連買包紙巾都要先搜官網(wǎng)看成分表。上周我訂會(huì)議室，硬是通過(guò)某酒店官網(wǎng)的360°實(shí)景功能發(fā)現(xiàn)他們椅子帶滾輪，這才放心下單。企業(yè)官網(wǎng)早就從"有沒(méi)有"變成了"會(huì)不會(huì)用"的競(jìng)爭(zhēng)。

二、三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)

1. "設(shè)計(jì)好看=有效"

見(jiàn)過(guò)某餐飲品牌花20萬(wàn)做的水墨風(fēng)官網(wǎng)，結(jié)果在線訂餐按鈕用淺灰色藏在山水畫(huà)里。設(shè)計(jì)師倒是拿獎(jiǎng)了，當(dāng)月線上訂單暴跌40%。好的企業(yè)網(wǎng)站得像便利店——該亮燈的地方亮燈，該貼促銷的地方別搞藝術(shù)。

2. "功能越多越厲害"

有次參觀制造業(yè)客戶，他們驕傲地展示官網(wǎng)的VR展廳功能。結(jié)果加載要3分鐘，看完頭暈?zāi)垦５牟少?gòu)商轉(zhuǎn)頭就去找了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圖文版產(chǎn)品頁(yè)。記住啊，網(wǎng)站功能就像炒菜放的鹽——少了不行，多了要命。

3. "建完就能一勞永逸"

這比以為結(jié)婚就是愛(ài)情終點(diǎn)還天真。我合作過(guò)的一家童裝品牌，每月根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整商品展示順序，雨季把雨靴擺前排，兒童節(jié)前推演出服，轉(zhuǎn)化率比同行高兩倍。網(wǎng)站得像菜市場(chǎng)——時(shí)令鮮貨得擺在最顯眼處。

三、能賺錢的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣？

去年幫個(gè)做工業(yè)零件的客戶改版，做了件特別簡(jiǎn)單的事：把"聯(lián)系我們"改成"30分鐘報(bào)價(jià)"。就這么幾個(gè)字，當(dāng)月詢盤(pán)量翻番。好網(wǎng)站其實(shí)就干三件事：

1. 讓陌生人三秒看懂你賣什么 別學(xué)某些官網(wǎng)首頁(yè)放董事長(zhǎng)致辭，人家是來(lái)買水泥不是來(lái)認(rèn)親的。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶，首頁(yè)直接放產(chǎn)品拆解動(dòng)畫(huà)，技術(shù)員們看得舍不得關(guān)頁(yè)面。

2. 給每個(gè)訪客修條快車道 批發(fā)商想找型號(hào)參數(shù)？別讓人家點(diǎn)完"產(chǎn)品中心"再點(diǎn)"分類檢索"。我們給某食品廠做的網(wǎng)站，B端客戶登陸自動(dòng)跳轉(zhuǎn)大宗采購(gòu)?fù)ǖ溃珻端客戶則看見(jiàn)附近經(jīng)銷商地圖。

3. 把轉(zhuǎn)化按鈕變成"伸手就夠得著的蘋(píng)果" 看過(guò)最絕的是個(gè)寵物糧網(wǎng)站，產(chǎn)品頁(yè)直接嵌了"掃碼查臨期"功能，既打消顧慮又促進(jìn)下單。現(xiàn)在連政府網(wǎng)站都知道把"辦事指南"做成流程圖了，企業(yè)網(wǎng)站更得學(xué)會(huì)"遞梯子"。

四、別急著找建站公司

先拿張紙回答三個(gè)問(wèn)題： - 客戶打開(kāi)官網(wǎng)最先該看見(jiàn)什么？（提示：肯定不是你們團(tuán)建照片） - 訪客最常問(wèn)的問(wèn)題能不能在網(wǎng)站找到答案？ - 哪個(gè)頁(yè)面能直接帶來(lái)收益？

有次去朋友工廠，看他新網(wǎng)站做得挺漂亮，結(jié)果發(fā)現(xiàn)"在線咨詢"按鈕點(diǎn)開(kāi)要填11項(xiàng)信息。我開(kāi)玩笑說(shuō)這比相親登記表還詳細(xì)，嚇得客戶都跑光了。后來(lái)改成智能客服自動(dòng)識(shí)別訪客瀏覽軌跡，詢盤(pán)量立馬上漲。

說(shuō)到底，企業(yè)建網(wǎng)站不是技術(shù)活，是生意經(jīng)。就像開(kāi)實(shí)體店要研究人流動(dòng)線，做網(wǎng)站得琢磨眼球動(dòng)線。那些抱怨"官網(wǎng)沒(méi)效果"的老板，八成是把數(shù)字門(mén)店當(dāng)成了電子紀(jì)念碑。下次看到自家網(wǎng)站時(shí)不妨想想：如果這是條商業(yè)街的店鋪，路人會(huì)推門(mén)進(jìn)來(lái)嗎？