說實話，我第一次幫朋友的公司做網(wǎng)站時，完全低估了這件事的復雜度。原本想著不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司介紹嘛，結果發(fā)現(xiàn)——好家伙，這簡直是在互聯(lián)網(wǎng)上給企業(yè)造門面啊！現(xiàn)在但凡是個正經(jīng)公司，要是連個官網(wǎng)都沒有，客戶心里都得打個問號："這家該不會是皮包公司吧？"

為什么企業(yè)非得有個官網(wǎng)？

你可能覺得現(xiàn)在有某信公眾號、某音企業(yè)號就夠了。但仔細想想，這些平臺就像租來的商鋪，哪天平臺規(guī)則變了，或者干脆把你的號封了（別笑，我見過因為發(fā)錯張圖片就被封號的），你連哭的地兒都沒有。而官網(wǎng)是自家地盤，想放什么內容、設計成什么風格，完全自己說了算。

去年有個做定制家具的客戶跟我吐槽："老在電商平臺接單，每單要被抽成8%，利潤都快吃沒了。"后來給他們做了官網(wǎng)+自主預約系統(tǒng)，現(xiàn)在40%訂單直接來自官網(wǎng)，光是傭金就省下大幾十萬。這錢拿來升級展廳不香嗎？

那些年我們踩過的網(wǎng)站建設坑

最常遇到的誤區(qū)就是"重設計輕內容"。很多老板一上來就說："我要那種打開網(wǎng)頁有飛機飛過的特效！"結果花大價錢做了炫酷動畫，客戶真正想看的售后政策、產(chǎn)品參數(shù)卻藏得比密室逃脫線索還深。

還有個哭笑不得的例子：有家餐廳的官網(wǎng)，主頁是段三分鐘的高清菜品視頻，加載時卻顯示"正在緩沖中..."的小圓圈轉了足足半分鐘——您猜怎么著？60%的訪客在這期間就關掉頁面了。所以啊，現(xiàn)在我們都建議移動端加載速度必須控制在3秒內，這個數(shù)字可不是瞎掰的。

小預算也能做出專業(yè)感

別被那些報價幾十萬的建站公司嚇到。其實現(xiàn)在很多智能建站工具，就像搭積木一樣簡單。我表弟開的攝影工作室，用現(xiàn)成模板+自己拍的作品圖，三個晚上就搞定了官網(wǎng)。雖然比不上大企業(yè)的定制站，但該有的在線預約、作品展示、價格體系一應俱全，關鍵總花費還不到他半個月房租。

不過要提醒的是，如果涉及在線支付或者會員系統(tǒng)，這塊的錢真不能省。去年有家甜品店圖便宜用了漏洞百出的收款插件，結果客戶付完款系統(tǒng)不跳轉，搞得客服電話被打爆。這種關鍵功能，還是得找專業(yè)團隊來搞。

官網(wǎng)可不是建完就完事了

見過最可惜的情況是：花幾萬塊做的網(wǎng)站，上線后半年都不更新。最新動態(tài)還停留在"慶祝2020年開業(yè)"，產(chǎn)品圖還是冬天拍的，聯(lián)系方式里有個早已停用的手機號。這種網(wǎng)站不如干脆關掉，反而不會給客戶留下"這家公司是不是倒閉了"的印象。

建議至少安排個人每周更新兩三次。不用多復雜，發(fā)條新品上市消息，上傳兩張辦公室活動花絮，讓客戶感覺到屏幕對面是家活生生的企業(yè)。有個做有機農場的客戶就特別聰明，他們在官網(wǎng)開了個"種植日記"欄目，時不時上傳蔬菜生長過程的照片，結果轉化率比硬邦邦的產(chǎn)品介紹頁高了3倍不止。

未來的官網(wǎng)會長什么樣？

最近幫客戶做網(wǎng)站時明顯感覺到變化。以前大家關心"我的網(wǎng)站夠不夠高大上"，現(xiàn)在問的都是"能不能直接和客戶在線溝通"、"后臺能不能看到客戶停留了哪些頁面"。有個做教育培訓的客戶甚至要求官網(wǎng)能識別訪客IP，自動顯示當?shù)胤中５膬?yōu)惠信息——你看，網(wǎng)站早就不是簡單的電子名片了。

下次如果你聽到有人說"現(xiàn)在誰還看官網(wǎng)啊"，不妨反問一句："那你會在路邊攤買幾十萬的設備嗎？"企業(yè)官網(wǎng)就像西裝革履去談生意，可能不是成交的決定因素，但絕對是讓客戶放下戒心的第一步。

（寫完突然想到，要不給我家貓也做個官網(wǎng)？畢竟它現(xiàn)在粉絲比我多多了...開個玩笑）