說(shuō)實(shí)話(huà)，我見(jiàn)過(guò)太多老板花大價(jià)錢(qián)做網(wǎng)站，最后卻成了"電子門(mén)牌"——除了展示公司名字和電話(huà)，半點(diǎn)生意都帶不來(lái)。這就像在繁華商圈租了個(gè)鋪面，結(jié)果櫥窗里只掛了張營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，你說(shuō)虧不虧？

一、網(wǎng)站建設(shè)的三大認(rèn)知誤區(qū)

上周和做建材生意的老張吃飯，他滿(mǎn)臉得意地說(shuō)剛花了三萬(wàn)塊做官網(wǎng)。我點(diǎn)開(kāi)一看差點(diǎn)嗆到：首頁(yè)輪播圖是2018年的促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品分類(lèi)里混著"測(cè)試產(chǎn)品勿拍"的占位圖，最絕的是聯(lián)系方式那欄寫(xiě)的是前離職員工的手機(jī)號(hào)。

這種"僵尸網(wǎng)站"比比皆是，問(wèn)題往往出在三個(gè)地方：

1. 把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè) 很多企業(yè)覺(jué)得"別人有我也要有"，結(jié)果首頁(yè)堆滿(mǎn)董事長(zhǎng)致辭和企業(yè)精神。醒醒吧，客戶(hù)是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)你開(kāi)年會(huì)的。我合作過(guò)的一家母嬰品牌就吃過(guò)虧，后來(lái)把首頁(yè)80%的內(nèi)容換成"0-3歲育兒難題解決方案"，咨詢(xún)量直接翻倍。

2. 迷信炫酷特效 有些設(shè)計(jì)師特別喜歡搞全屏動(dòng)畫(huà)、3D建模，加載時(shí)還得看30秒的流星雨特效。去年有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)每慢1秒，客戶(hù)流失率增加7%。你猜客戶(hù)是愿意看你的粒子特效，還是想立刻找到產(chǎn)品參數(shù)？

3. 建完就扔不管維護(hù) 這就像買(mǎi)了輛跑車(chē)卻從不加油。見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某網(wǎng)站春節(jié)banner掛到端午節(jié)，客戶(hù)留言區(qū)堆著三年前的咨詢(xún)。現(xiàn)在谷歌算法每?jī)蓚€(gè)月更新一次，不更新的網(wǎng)站排名會(huì)像坐滑梯一樣往下掉。

二、能賺錢(qián)的網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣？

朋友老李的汽修廠網(wǎng)站特別有意思。首頁(yè)最顯眼的位置不是"二十年老店"的標(biāo)語(yǔ)，而是個(gè)計(jì)算器工具——輸入車(chē)型和故障現(xiàn)象，自動(dòng)預(yù)估維修費(fèi)用和時(shí)長(zhǎng)。就這一個(gè)功能，讓他家線(xiàn)上預(yù)約量占到總客流的40%。

好網(wǎng)站其實(shí)是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售，要具備這三個(gè)特征：

- 會(huì)說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品展示 別光放產(chǎn)品圖，要把賣(mài)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成客戶(hù)語(yǔ)言。比如賣(mài)工業(yè)設(shè)備的，與其寫(xiě)"采用德國(guó)進(jìn)口電機(jī)"，不如說(shuō)"比同行省電30%，半年收回差價(jià)"。有家做定制衣柜的，在詳情頁(yè)放了段視頻：媽媽單手就能推開(kāi)的兒童衣柜移門(mén)，當(dāng)月銷(xiāo)量漲了120%。

- 有溫度的信任體系 客戶(hù)下單前至少要看7條以上信任證據(jù)。我們給某農(nóng)產(chǎn)品電商做的案例里，把合作社簽約儀式、檢測(cè)報(bào)告、農(nóng)戶(hù)采訪視頻做成"透明溯源"欄目，轉(zhuǎn)化率提升了65%。記住，客戶(hù)不是不相信你，是不敢相信網(wǎng)上陌生的你。

- 帶鉤子的內(nèi)容設(shè)計(jì) 在顯眼位置放個(gè)"免費(fèi)領(lǐng)取行業(yè)白皮書(shū)"的入口，用專(zhuān)業(yè)內(nèi)容換客戶(hù)聯(lián)系方式。做教育培訓(xùn)的可以放一節(jié)試聽(tīng)課，賣(mài)機(jī)械設(shè)備的可以提供選型手冊(cè)。這些鉤子比"歡迎致電"有效十倍，畢竟誰(shuí)不喜歡先拿點(diǎn)實(shí)惠再談生意？

三、中小企業(yè)該怎么避坑？

去年幫親戚把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)合同，發(fā)現(xiàn)很多公司還在用2010年的建站邏輯。這里分享三條實(shí)用建議：

1. 先做減法再做加法 開(kāi)工前拿張紙，寫(xiě)下客戶(hù)最關(guān)心的三個(gè)問(wèn)題。比如裝修公司可能是"多少錢(qián)""工期多久""有沒(méi)有隱形消費(fèi)"。確保這些問(wèn)題的答案能在3秒內(nèi)被找到，其他內(nèi)容統(tǒng)統(tǒng)靠后站。見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某寵物醫(yī)院，把在線(xiàn)掛號(hào)按鈕做成熒光色懸浮窗，隨時(shí)跟著頁(yè)面滾動(dòng)。

2. 移動(dòng)端比PC端更重要 ?現(xiàn)在60%以上的流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站手機(jī)端打開(kāi)還是亂碼。測(cè)試時(shí)記得用不同型號(hào)手機(jī)刷刷看，重點(diǎn)檢查表單能不能單手操作。有家餐廳就因?yàn)槭謾C(jī)訂座頁(yè)面要橫向滑動(dòng)填表，損失了不知道多少訂單。

3. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)不能省 ?裝個(gè)熱力圖工具就知道客戶(hù)在哪頁(yè)面停留，在哪關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。有次發(fā)現(xiàn)客戶(hù)總在價(jià)格頁(yè)大量流失，排查發(fā)現(xiàn)是報(bào)價(jià)單位用了行業(yè)術(shù)語(yǔ)"元/延米"，改成"按10平米總價(jià)估算"后跳出率立刻降了30%。

說(shuō)到底，網(wǎng)站不該是面子工程，而是個(gè)精密設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)化機(jī)器。下次有人給你報(bào)三萬(wàn)做個(gè)"高大上官網(wǎng)"時(shí)，記得問(wèn)一句：它能幫我多接多少訂單？畢竟生意場(chǎng)上，好看不如好用，流量不如留量。

（完）