隨著markup語言、web標準的普及，以及各類交互和視覺設計軟件的出現，使得網站建設的技術和手段變得更加豐富厚道，如今，網站建設已經成為了企業網絡運營成功的關鍵環節之一。網站建設不僅涉及到藝術上的技術，更重要的是對網絡知識、營銷服務的理解和應用，要想把網站建設變成一門藝術，那么要充分弄清客戶的需求，準確把握客戶的行為習慣，以及充分了解各行各業和市場風向。

首先，網站建設的成敗，除了技術考量、設計水平外，更加重要的是內容的精確定位、充分的敘述、恰當布局、周邊環境互動，以及充分融入網絡環境所需要考慮的問題。其次，網站建設要以實際的方式利用技術水平來分析用戶行為，細致研究用戶的喜好，構建立體化的網站形象，充分把握用戶體驗細節。最后，要保證網站建設的運行效率，不僅需要了解并運用最新的技術趨勢，更加重要的是確保網站高效有效地融入網絡時代，快速讓客戶體驗網站的優勢，獲得滿意的用戶訪問體驗。

網站建設的意義在與，能幫助企業快速有效地將自身品牌影響力和知名度擴大，可以準確的把握用戶的意向，改善服務，、融入更多數字時代的客戶服務模式，助力企業實現網絡營銷及互聯網經營的成功，助力企業實現線上服務和傳播的信息爆炸式增長，使網絡客服的服務效率大大提升，降低人力成本，縮短客戶投訴處理時間，大大提高投訴解決率。